消费者行为基本研究方法.pptxVIP

Chapter 11: Introduction of Consumer Behavior Research Methods ;Key studying points 学习要点;; 消费者行为研究的对象是把消费者个体、群体或组织作为研究对象，探讨各群体（如家庭）和在组织（如政府部门）在选择、购买和使用产品和品牌过程中的规律。 消费者行为研究对象决定了消费者行为研究过程存在克服主观性的问题。;11.1.2 消费者行为的科学研究;11.2 The limitation of research resources on the research methodologies 研究资源对研究方法的限制;消费者行为研究方法的基本内容;11.2.1 Research questions and objectives 研究问题和目标;11.2.2 Research Design 研究设计;In the research process, what are the information that need to be defined. 在研究过程中，需要定义所需要的信息有哪些； Elaborately think and illustrate measuring instrument and the design processes. 详细思考和说明测量工具的设计程序 Design the survey questionnaire, interview forms, and other suitable forms for collecting data; implement the survey. 设计调查问卷、访谈表或其他适合的数据资料收集表格；进行与调查； Develop the analysis plan of data. 制定数据分析计划。;1）Research methodology design 研究方案设计 Exploratory study 探索性研究： 可以用来获取背景资料、定义消费者行为方面的术语、阐明研究问题和假设并确定需要优先研究的项目。;Descriptive study 描述性研究：;Cause and effect study 因果性研究：;The general procedure of practice-oriented consumer study 实践导向的消费者研究的一般流程;Design the questionnaire and identifying the sampling method and the population of samples. 设计问卷并确定抽样方案和样本容量 Collect and analyses data 收集并分析数据资料 Write up and submit the final research report 撰写并提交最终的研究报告;The general procedure of theoretical oriented consumer behavior study 理论导向的消费者行为研究一般流程;;2）The research path 研究路径;11.2.3 The sources of data and sampling 数据资料来源和抽样;3）数据资料的具体收集方法;Observation 观察法： 数据定性研究方法中的一种，是消费者行为研究人员凭借自己的观察能力而非与被访问者直接交流获得信息的方法。 Experiment 实验法： 在消费者行为研究中，实验法通常是指通过控制一些条件（或变量），记??所研究的消费者的某些行为。 实验法的关键是条件的控制。 ;11.3 Measuring methods of Consumer lifestyle and values 消费者生活方式和价值观测量方法;The measuring results of lifestyle and values can also be the bases of market segmentation. 生活方式和价值观的测量结果可以作为市场细分的基础； Knowing consumer’s lifestyle refers understanding how consumer lives. AIO is often used to measure consumer’s lifestyles by the survey organizations. 了解消费者的生活方式就是要了解消费者“如何生活”，AIO量表常被调查机构和研究这用来测量消费者的生活方式。;例如：鉴别消费者中的技术先行者，可以利用下面类似的陈述来测量：;LOV 价值量表可用来测量价值观;11.