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股份公司战略规划部内部资料 编制背景及原则 企业全景分析 宏观环境分析：经济、法规、人口、西部开发、行业政策、WTO 市场及行业分析：通信业、移动通信、传输、数据通信、服务、终端产品 客户分析：移动、联通、电信、网通、吉通、铁通、卫通、电通 竞争对手分析：Motorola、Nokia 、Ericsson 、Lucent 、Alcatel 、北电、Sumgsung 、华为、中兴、大唐、科健、波导、海尔、中邮普泰、天音、蜂星 技术发展分析：GPRS、CDMA、3G 企业内部环境分析：生产能力、销售能力、研发能力、服务能力、管理能力（应变能力）、业务组合、价值链 东信SWOT分析 企业战略分析与定位：愿景、目标、定位、指标、价值观、特定战略 企业战略规划：业务发展组合、研发、生产、营销、人力资源、服务、投资、联盟与合作 企业战略实施计划 2001年 2002年股份公司战略规划部内部资料 客户分析客户分析：中国移动通信集团1995年—2000年中国移动通信集团用户规模及增长率（万户）1995—2000年中国移动通信集团移动电话用户各地区分布（万户）1995—2000年按技术划分中国联通移动电话用户发展状况（万户）股份公司战略规划部内部资料 客户分析客户分析：中国移动通信集团2000年中国移动通信业务发展指标2000年移动通信能力发展指标股份公司战略规划部内部资料 客户分析客户分析：中国移