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客户信用档案建立与管理制度 客户信用档案建立与管理制度 客户信用档案建立与管理制度 客户信用档案是本企业经营活动中积累的宝贵财富，收集、整理客户资料和活动记录，是建立、完善客户信用档案的前期工作。为使客户档案尽可能好地服务于对客户过去信用状况的了解，准确评价客户现实信用状态，特制订本制度。 一、公司所有合同必须编号，客户信用资料应在收集后交给部门信用管理员整理、保存。 二、客户档案中，应包括从接触客户起的全部资料和活动记录。主要是： 1、业务洽谈记录、可行性研究报告和报审及批准文件； 2、对方当事人的法人营业执照、营业执照、事业法人执照的副本复印件； 3、对方当事人履约能力证明资料复印件； 4、对方当事人的法定代表人或合同承办人的职务资格证明、个人身份证明、介绍信、授权委托书的原件或复印件； 5、我方当事人的法定代表人的授权委托书的原件和复印件； 6、 对方当事人的担保人的担保能力和主体资格证明资料的复印件； 7、 双方签订或履行合同的往来电报、电传、信函、电话记录等书面材料和视听材料； 8、 登记、见证、鉴证、公证等文书资料； 9、 合同正本、副本及变更、解除合同的书面协议； 10、 标的物的验收记录； 11、 交接、收付标的、款项的原始凭证复印件。