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**咨询集团职业化管理系统咨询中心 2006年6月15日;目录;模块2：人力资源管理职能 人力资源规划 职位管理 绩效管理 薪酬管理 人力资源获得 开发与培训 员工关系管理 留才计划 ;目录;;劳动力;角色的改变-由接受管理的人转变为拥有授权的人； 工作的改变-由简单任务转变为多层面多角度的工作； 工作准备的改变-由上岗培训转变为终身教育； 绩效评估与薪酬体系的改变-由注重行为转变为注重结果； 价值转变-由被动保护到主动创新； 经理角色的改变-由监督者转变为指导者； 组织结??的改变-由等级式转变为扁平式； 总经理的改变-由绩效保持者转变为领先者。;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。*** 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。**** 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。***** 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。**** 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。***** 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。*** 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。**** 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ;;资料来源：《经济日报》2002年6月19日。;顾客忠诚度提高5%，将使利润增加25%到85% 满意度极高的??客的再次购买意愿是普通顾客的6倍;人力资源战略是指企业为实现其战略目标而制定的一系列有关人力和人才资源开发与管理的总体规划;薪酬制度;人力资源战略的形式主要可分为三种：吸引战略、投资战略和参与战略;人力资源管理是整个企业价值链中不可分割的组成部分，任何企业要从事有价值的活动，都离不开人力资源管理。但是，人力资源的重要性在不断变化.;在企业发展各要素的相对重要性方面，人力资源已成为许多企业考虑的首要问题;为开发远景目标和价值提供咨询； 高级管理团队成员创造联合解决方案； 把人力资源实践与战略相联系;10;;;人力资源规划的英文是HumanResourcePlanning，简称HRP。 人力资源规划，也叫人力资源计划。 关于人力资源规划的界定有很多种表述： 吴国存、李新建的观点： 郑晓明的观点： 韦恩·蒙迪、罗伯特·诺埃的观点：;人力资源规划;人力资源规划的步骤;1.影响人力资源需求预测的主要因素;2.人力资源需求预测的主要方法;同人力资源的需求预测不同，人力资源的供给预测要从两个方面进行，即人力资源供给的内部预测和人力资源供给的外部预测。 因此，人力资源供给预测的方法，也可分为两种，即人力资源供给的内部预测法和人力资源供给的外部预测法。;1.人力资源供给的内部预测法;2.人力资源供给的外部预测法;案例：民生银行人力资源规划;;职