用心沟通培训技巧.pptxVIP

用心沟通;何为抑郁症？;;;与其沟通时首先要遵循以下原则 ;2.语言简单明了 沟通时给予简单而重复、直接的信息，温和及再保证的语句，谈话中勿沉默太久，话勿太多或太快，勿大声或太急，鼓励继续说下去，示意医务人员愿意倾听他的谈话，沟通时的问话避免只有回答“是”或“不是”等问题，可以改为积极肯定问法，如不要问你要不要吃饭，而改为“现在是吃饭时间，你和病友们一起吃饭。”;3.减轻压力 抑郁症状严重时，应以支持、安慰为主，避免过多鼓励，尤其应避免要求病人依??自己的力量战胜疾病，多数情况下病人已经在自己或他人的鼓励下努力过，病情严重时抑郁病人常感到无能为力，病人常把希望寄托在医务人员和药物上，如果此时医务人员再次要求病人自己努力，病人会因为“黔驴技穷”而再一次失去信心。;;沟通时注意问题 ;;;Thank You!;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Wednesday, December 9, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:59:4219:59:4219:5912/9/2020 7:59:42 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2019:59:4219:59Dec-2009-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:59:4219:59:4219:59Wednesday, December 9, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2019:59:4219:59:42December 9, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。09 十二月 20207:59:42 下午19:59:4212月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 207:59 下午12月-2019:59December 9, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/9 19:59:4219:59:4209 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。7:59:42 下午7:59 下午19:59:4212月-20