4s店销售部岗位职责范文.docxVIP

全文可编辑word文档 页眉与背景水印可删除 PAGE PAGE 1 4s店销售部岗位职责范文 　　1、当客户抵达展厅后，应立即按照公司接待客户的工作流程迎接客户 　　2、对自己售后的车辆，必须参照公司的流程进行跟踪服务 　　3、确保完成自己月度销售目标、毛利目标和KPI指标 　　4、每天填写和妥善保存客户信息(来电和来店) 　　5、准确及时填写所有销售文件(三表卡) 　　6、确保展车在任何时候都一尘不染和光亮如新 　　7、参加公司培训 　　8、熟练掌握车辆的特点和性能：系列、规格、价格、车色、可选配件和装饰附件 　　9、了解竞争对手的产品知识 　　10、交车前6小时前，确保待售车辆状态完好，且配置和合同规定的一致 　　11、为车主介绍质量担保和维修保养条款 　　销售部经理岗位职责： 　　1、保证销售部人流、物流、信息流的顺畅，主持部门的早会、周例会、月总结会。当地市场及竞争对手信息收集和销售顾问业务培训指导工作。 　　2、明确销售部各岗位职责，落实各项规章制度的执行情况。 　　3、编制销售部工作计划，报公司领导(按月、季、年)。 　　4、督促和检查本部门各项工作完成情况，并加强日常工作的管理。 　　5、掌握市场动态，及时采取相应对策并报公司领导。 　　6、调配公司商品车辆资源，并与厂家建立良好的业务关系。 　　销售部销售经理岗位职责 　　1、制定年度销售计划，报批落实全年任务的合理分解; 　　2、检查、监督和授权所有的交易和订单，以确保完成毛利目标; 　　3、根据市场销售的不同情况，及时、合理、准确的调整销售及奖励政策，保证公司的经营业绩; 　　4、为销售部和每一位销售顾问制定短期的销售和毛利目标; 　　5、监督、落实销售流程和销售管理的标准化; 　　6、每月制定销售分析报告 　　7、制定销售顾问人员名额需求计划 　　8、监督和衡量部门人员的工作效率，并定期进行绩效评估 　　9、建立和维护员工培训，发展和激励的制度 　　1、负责完成公司下达的相关经营指标; 　　2、负责销售部全面工作，就本部门各岗位职责、工作标准适时提出修订建议; 　　3、制定公司年、季、月汽车销售计划并负责实施; 　　4、负责组织销售部员工经营能力和素质培训; 　　5、组织相关人员参加各类培训，并负责转训、培训结果的检查和培训人员的管理; 　　6、经总经理批准后，负责向厂家申报公司年度、季度、月度汽车销售计划并进行经常性业务联系; 　　7、督促相关人员按规定要求及时厂家反馈各类信息、报表及公司领导所需报表; 　　8、负责组织客户座谈会、商品展示活动等; 　　9、负责客户投诉管理。