《管理学原理与方法》重点分析（十）.docVIP

第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 免责声明：图文来源于网络搜集，版权归原作者所以 若侵犯了您的合法权益，请作者与本上传人联系，我们将及时更正删除。 《管理学原理与方法》重点分析 管理学原理与方法 一、名词解释 1、管理。是管理者为了有效地实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 2、泰罗制：泰罗在20世纪初创建了科学管理理论体系，泰罗及其他同期先行者的理论和 实践构成了泰罗制，泰罗制着重解决的是用科学的方法提高生产现场的生产效率问题。 3、y理论。这个理论认为人性是善是勤奋的，所以管理者要为员工提供良好的工作环境。 4、超y理论。由洛尔施等提供，该理论认为x、y理论没有优劣之分，要根据工作任务员工素质来确定应该运用何种理论。 5、z理论。该理论认为企业对员工要长期雇佣，员工与雇主关系应该融洽等等。 6、法律方法。是指国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作，调整社会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。 7、行政方法。是指依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段，按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法。 8、决策。管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。 9、目标管理。是一种系统方法，在该系统中下属和上级共同确定具体的绩效目标，定期检查完成目标进展情况，并根据情况给与奖惩。 10、管理幅度。有限的直接领导的下属数量。 11、领导。就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现目标而努力的过程。 12、沟通。是指可理解的信息或思想在两人或两人以上的人群中传递或交换的过程，整个管理工作都与沟通有关。 13、控制。是为了保证企业计划与实际作业动态适应的管理职能。控制工作的主要内容包括确立标准、衡量绩效与纠正偏差。 14、经济方法。是根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节各种不同主体之间的关系，以获取较高的经济效益与社会效益的管理方法。 二、简答题 1、管理的职能。 ①决策 ②组织 ③领导 ④控制 ⑤创新 2、管理者必须具备的技能。 技术技能 人际技能 概念技能 3、责任原理的基本要点。1）明确每个人的职责。职责是整体赋予个体的责任，也是维护整体正常秩序的一种约束力。职责界限要清楚，职责中要包括横向联系的内容，职责一定要落实到每个人。2）职位设计和权限委授要合理。一定的人对所管的一定的工作能否做到完全负责，基本取决于权限、利益和能力，且他们的关系应遵守等边三角形定理。 3）奖惩要分明、公正而及时。要建立健全组织的奖惩制度，使奖惩工作尽可能地规范化、制度化，是实现奖惩公正而及时的可靠保证。 4、追求效益的规律。 1）在实际工作中，管理效益的直接形态是通过经济效益而得到表现的； 2）影响管理效益的因素很多，其中主体管理思想正确与否占有相当重要的地位；3）追求局部效益必须与追求全局效益协调一致；4）管理应追求长期稳定的高效益；5）确立管理活动的效益观。 5、影响管理道德的因素。 道德发展阶段 个人特性 组织结构 组织文化 问题强度 6、法律方法的特点。 严肃性 规范性 强制性 7、法律方法的正确运用。 依法进行管理； 各种方法配合运用； 运用法律武器维护自己的合法权益 8、行政方法的特点。 权威性 强制性 垂直性 具体性 无偿性 9、行政方法的作用。 1）行政方法的运用有利于组织内部统一目标、统一意志、统一行动，能够迅速有力地贯彻上级的方针和政策，对全局活动实行有效的控制；2）行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段；3）行政方法可以强化管理作用，便于发挥管理职能；4）行政方法便于处理特殊问题。 10、经济方法的特点。 利益性 关联性 灵活性 平等性 11、经济方法的正确应用。 1）要注意将经济方法和教育等方法有机结合起来；2）要注意经济方法的综合运用和不断完善； 3）不要迷信重奖重罚的作用，防止以罚代管的倾向。 12、计划的编制