某某厨卫装修样板客户调查解析.pptxVIP

魅力厨卫装修样板客户调查分析调研对象参观区域完成样本量调查方式调查目的及执行方式了解魅力三期目标客户对装修房及装修细节的具体要求，为魅力三期的装修方案制定提供参考依据。研究目的执行方式魅力三期目标客户魅力三期装修样板间客户５７户置业顾问陪同并访谈　客户样本状况■样本量为５７户，占项目总量的２５％，从统计角度而言，满足覆盖率和代表性要求；■从年龄结构、职业背景及家庭结构状况看，与项目的产品特征相吻合；■样本客户来源于目标客户，调查数据的针对性相对较高；调查主题■客户对装修效果的评价■客户对使用功能的评价■客户对厨卫配置的评价■客户对装修房的观点客户对装修效果的评价客户对装修效果的评价厨房整体卫生间整体墙地砖吊顶■虽然的多数客户评价满意,但仍然有的客户表示不满意，需进一步完善改进；客户对装修效果的评价厨房整体卫生间整体墙地砖吊顶■相对厨房的装修效果要好;■评价”一般”的比例偏高，需要进一步完善改进；客户对装修效果的评价厨房整体卫生间整体厨房墙地砖卫生间墙地砖吊顶■评价一般，没能成为亮点；■施工工艺方面的主要原因是在勾缝的观感方面；■”马可波萝”为一流品牌，市场口碑不错，与本次调查结果出入较大，所以，宣传的力度须强化；客户对装修效果的评价厨房整体卫生间整体厨房墙地砖卫生间墙地砖吊顶■评价一般，没能成为亮点；■四个方面均需改善,尤其是在色彩方面．其中，“色彩单调”是主要原因之一；■施工工艺方面的主要原因是在勾缝的观感方面；■”马可波萝”为一流品牌，市场口碑不错，与本次调查结果出入较大，所以，宣传的力度须强化；客户对装修效果的评价厨房整体卫生间整体墙地砖吊顶■客户的评价一般;■主要因素为“规格款式、施工工艺及颜色”； ■颜色因素的主要方面为与室内设施的整体协调性上；客户对装修效果的评价厨房整体卫生间整体墙地砖吊顶■客户选择条形扣板的比例不大;■若结合后期维护便利性考虑，多数客户会选择方形扣板； 客户对使用功能的评价客户对厨房功能性设计的看法橱柜设计关于消毒柜■橱柜应当预留“抽油烟机、消毒柜、灶具、微波炉、电饭煲”的放置位置;■橱柜中专设微波炉的位置;■橱柜内应有能放置电饭煲的足够空间;■橱柜的容量及分隔设计须保证个锅的放置;■多数客户希望橱柜台面清爽，少放器具;■在橱柜考虑拉篮的情况下,如果在吊柜下方的墙面配置有五金挂件，则能引发客户惊喜; 客户对厨房功能性设计的看法橱柜设计关于消毒柜■橱柜台面应预留个配电插座;■吊柜底沿设置照明灯带; 客户对厨房功能性设计的看法橱柜设计关于消毒柜■是否配置消毒柜，客户众所纷纭，并无绝对意见； ■少数客户认为消毒柜没有实用价值，更多的客户还是想自己购置；■当厨房空间足够大，橱柜的收纳空间足够的前提下，即作为先进级以上的装修配置时，消毒柜可成为差异点.此时，须注意对品牌、款式的调研，并对客户进行价格上的吸引;客户对卫生间功能性设计的看法洗衣机位置配电插座开关位置■绝大多数客户不希望洗衣机设置在卫生间内；■户型设计应考虑丰富生活阳台的功能性，若适当增加生活阳台的空间可能更便于房屋的居住使用；客户对卫生间功能性设计的看法洗衣机位置配电插座开关位置■个插座的配置显然不能满足客户居住的需要；■“个”为本次问卷设计的最大量，推测客户的想法是配置更多的插座，因为现在的小家电越来越多，故，建议根据卫生间的空间状况考虑配置至少个以上的插座。■插座的位置以设置在洗面盆旁的侧墙面为第一选择;■镜柜下方可根据装修的需要作为第二选择;客户对卫生间功能性设计的看法洗衣机位置配电插座开关位置■照明开关设置在门内或门外，对居住均无影响；■浴霸控制开关设置在室内为多数客户的期望； 客户对卫生间收纳空间设计的看法储物柜搁物架■现样板间对台盆下储物柜和镜柜的容量及分隔设计，基本得到客户的认同；■对台盆下的储物柜，建议在分隔的合理性方面再做完善； 客户对卫生间收纳空间设计的看法储物柜搁物架■在座便器后部位置安置搁物架的设计，得到绝大多数客户的认同； 客户对厨卫配置的评价客户对厨卫配置的评价门橱柜台面洗菜盆洗面盆洗面镜■“推拉门”为绝大多数客户的期望； ■“嵌入式推拉门”较之“贴墙安装的推拉门”，观感性要佳，但存在滑轨故障不便于维护保养的缺陷，故，考虑采用“贴墙安装推拉门”的形式较为妥当；■建议在门的上半部设置磨砂玻璃；■客户对门的具体高度并无量化标准，仅从感觉上期望尽量高．建议选用规标产品，以便为后期客户自行更换创造便利条件；客户对厨房配置的看法门橱柜台面洗菜盆洗面盆洗面镜■客户对橱柜台面基本认可，９０％评价为“满意”与“一般”；■不满意因素的比重均匀；■现行可在“操作便利性”及“台面设施搭配协调性”方面改善，即橱柜设计完善厨房电器、调味瓶及工器具的摆放位置;客户对厨房配置的看法门橱柜台面洗菜盆洗面盆洗面镜■满意度不理想,评价一般的比重较