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第八章
物流企业市场营销管理;; 第一节 物流市场营销的基本知识;二、 物流市场营销环境分析;微观环境;宏观环境;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Wednesday, June 16, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。14:39:1214:39:1214:396/16/2021 2:39:12 PM
11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2114:39:1214:39Jun-2116-Jun-21
12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。14:39:1214:39:1214:39Wednesday, June 16, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2114:39:1214:39:12June 16, 2021
14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。16 六月 20212:39:12 下午14:39:126月-21
15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 212:39 下午6月-2114:39June 16, 2021
16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/16 14:39:1214:39:1216 June 2021
17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2:39:12 下午2:39 下午14:39:126月-21
1、Genius only means hard-working all ones life. (Mendeleyer, Russian Chemist)? 天才只意味着终身不懈的努力。21.5.265.26.202108:3008:30:57May-2108:30
2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年五月二十六日2021年5月26日星期三
3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。08:305.26.202108:305.26.202108:3008:30:575.26.202108:305.26.2021
4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行5.26.20215.26.202108:3008:3008:30:5708:30:57
5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday, May 26, 2021May 21Wednesday, May 26, 20215/26/2021
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;第二节 物流市场调研与预测;二、物流市场营销调研的方法
场调研的方法，是指市场调研人员在物流市场营销调研过程中所采取的种种具体方法。
询问法
观察法
实验法;（二）物流营销市场预测的方法
1．德尔菲法
2．订货法
3．意见收集法。;第三节 物流市场细分与目标市场选择策略;（三）市场细分的依据;市场细分步骤;目标市场的选择;定位操作步骤;STEP⑤定位的类型选择----对竞争的基本态度
□避强定位
□迎头定位
□重新定位
STEP⑥对企业整体进行定位的策略
□市场领导者
□市场追踪者
□市场挑战者
□市场寻位者
;;第四节 物流市场营销组合策略与营销理论的发展;;;;产品Product 定价Price 分销Place 促销Promotion;4Ps、4Cs、4Rs三者的关系;案例：
马士基的客户关系管理（CRM）
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全球著名的家居产品供应商瑞典宜家（ＩＫＥＡ）就是物流行业的佼佼者马士基物流极其看重的一
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