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散客入住程序
荆州市盛智物业管理有限公司 房务第 号
1． 当行李员（或客人自己）将客人引至总服务台时，接待员应面带
笑容向前来登记住宿的客人致意问候，对客人的光临表示欢迎。
2． 有礼貌地询问客人有无预订。
3． 请客人填写住宿登记单（中外宾客按不同表格填写）。并请客人
出示有效证件。
4． 向客人确认所需房间种类、房价、离店日期和付款方式。
5． 根据客人的要求排房。
6． 提示客人如有贵重物品，可以寄存在前台保险箱里。
7． 仔细查看住房单上有无填写错误的地方，如无误的话请客人签
8． 将客人的房卡交给行李员，并重述房号。
9． 电话通知客房服务中心，告知XX 房住客。
10． 将登记单输入电脑并开通IDD 电话线路。
荆州市盛智物业管理有限公司
2021年4月4日
《散客入住程序》
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