有价值的培训课件之中层管理者职业化素养修炼.pptxVIP

中层管理者职业化素养修炼主办方：太仓人才中心 人事经理协会承办方：上海恩瑞培训苏州公司职业化的含义 一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。使管理者在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。职业化120度模型职业化思想、语言、动作胜任能力经验积累规章要求培训学习职业资质（学历、资格、社会认证）职业通用管理能力行为规范技能素养职业化素养120度模型职业意识职业道德职业心态课程目的了解职业化素养的构成 深刻领悟中层管理者的3层职业意识：就业、择业和管理透过管理内涵，强化中层管理者的职业道德 借助管理角色，掌握中层管理者必备的职业心态及修炼途径卓越表现职能领域管理－目标管理角色－上看左右看下看职业化素养－职业心态职业道德职业意识你希望在工作中获得什么？ 保障 财富 快乐 尊重 友情 理想 能力/见识 地位 生活充实 其他职业的含义 参与社会分工，利用专门的知识和技能，为社会创造物质财富和精神财富，获取合理报酬，作为物质生活来源，并满足精神需求的工作。 个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。《现代汉语词典》 Beruf – Calling - 呼召（召唤）- 使命工作倦怠表现 个人对工作缺乏冲劲和动力，甚至出现害怕工作的情况　对工作不是很热心和投入，总是很被动地完成自己分内的工作　对自己工作的意义表示怀疑，并且不再关心自己的工作是否有贡献。··诚实关心他人承担责任公平忠诚守信追求卓越正直尊重他人职业道德金字塔追求卓越承担责任团队忠诚守信尊重关心他人　公平　诚实正直激发、协调、尊重他人努力如何看待承担责任？责任=职责+任务（锁定/上移?下推?） 责任，责任，兑现职责，完成任务。 有关胜任的“彼得原则”看结果，承担责任对事、对人100责任意识24小时责任（团队）责任表率伟大的代价就是责任。——丘吉尔如何经营员工的责任心严格流程（管理：复杂问题简单化，简单问题流程化，流程问题表格化，最为关键标准化）强化制度监管教化人心——遵行流程标准（培训教育+领导示范）点亮员工的自我责任心（职业生涯规划）如何培养员工的（主动）责任感?让员工觉得自己很重要（表扬和认可）做一个倾听者（不分心，忙烦则重安排，做笔记，定时归纳，不预测对方讲话内容，注意体语，莫冒然给意见）让团队保持积极氛围（处理以卑鄙的手段陷害或抱怨其他同事的员工）积极回应下属的需求≠迎合下属，让下属利用正确授权（将某一具体工作从你手上传递到员工手上）获取员工的承诺（强调把新任务派给他的理由，给信心）换个角度看管理者的职业道德领导力中的人格魅力修炼之道 结合自己的职位，列举6项主要的份内事+做不好之后应承担的过失。修炼之道 说一个（团队）责任感的工作案例完成自己的工作卓越标准并每天进步表（目标）卓越表现职能领域管理－目标管理角色－上看左右看下看职业化素养－职业心态职业道德职业意识三只眼看中层管理者指令执行者上信息通报者建议者分担压力者下教练+引路人指令官监控官军需官啦啦队朋友倾听者榜样左右启动者督促者配合者支持帮助者上看中层管理者角色及心态指令执行者老板心态信息通报者积极心态建议者感恩心态分担压力者老板心态的民间解释老板摆中间，小心放两旁。莫要抢风头，难堪更不可。都是我的错，保密牢记心。老板心态的实在解释把老板（企业）的钱当成自己的钱，把老板（企业）的事当成自己的事. 自己的钱 别人的钱 自己的事 别人的事 节约又有效率不节约但有效率节约但没有效率不节约也没有效率 在同一时间、同样的条件，做同样的事的成本更低，这就是职业化。——任正非假如你是老板 你最关心的五个方面是什么？你最喜欢下属怎么做（什么样的下属）？你最讨厌或反对下属怎么做（什么样的下属）？老板心态的时髦解释创业老板心态 =心态老板（上级）自己客户家庭其他自己= 为 工作老板心态的内容能吃苦中苦（吃苦就是积累，积累就是资本）不是倡导快乐工作吗？快乐工作=工作应该是快乐的?目标执行力结果过程 如果工作是快乐，这当然很好。但是，更重要的是工作结果和工作成效，这可以给予我们快乐和自豪感。一般的管理者满足于前者，而优秀的管理者则追求后者。 老板心态的内容能吃苦中苦（吃苦就是积累，积累就是资本）凡事要自己拿主意，丢掉依赖心（靠山山会倒，靠水水会流，靠自己永不倒）抗挫折和困难（C次行动+B次失败=A次成功）　有骨气的人会发现困难中存在一种特殊的魅力，因为只有通过应对困难他才能实现自己的潜力。 ——戴高乐 困难挫折三问 这件事有什么好的、积极的方面？ 我要如何来利用？ 我应该如何化不利为有利，化困难为机遇，化悲痛为力量？化被动为主动？ 卓越业绩的温州精神排除千难万险，想尽千方百计，说出千言万语，历尽千辛万苦！结果业绩逆境商数AQ