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新华信管理咨询 ;目录; 管理的最高境界是使管理成为多于;领导与管理：管理要少;领导与管理：管理要少;;管理:实施管理;管理:实施管理;管理:实施管理;目录;管理:管理环境;企业为什么而存在？;企业为什么而存在？这是管理变革的基础，也是管理的出发点;问题讨论;企业目标;  企业的目标是持续成长=持续创造顾客 （长期利润+短期利润）最大化;  持续创造顾客意味??产品是卖企业的，而不是相反;企业目标;持续成长:事业结构;;目录;持续性：问题;持续性：企业文化;持续性：企业文化;持续性：企业文化;;利润：WHO AM I?;管理:管理环境;;;高层管理:治理结构;高层管理:时钟制造者;高层管理:时钟制造者;高层管理:时钟制造者;目录;管理：职能;管理：职能;  企业系统是一个有机的整体，牵一发而动全身;管理：经理角色;管理：经理角色;管理：经理角色;管理：经理角色;管理：经理角色; 以顾客为中心的企业，基本功能只有两个：创新和营销; 3M公司的案例（1）; 3M公司的案例（2）; 3M公司的案例（3）;市场导向：什么是营销;市场导向：什么是营销; 每个部门、每个人都要在为顾客服务中找到自己的位置;全员营销要妥善处理各个部门之间的矛盾 ;目录;多米诺骨牌效应; 蝴 蝶 效 应;木桶理论; 部门隔离、山头主义是企业管理的大忌; 结构决定行为，而不是机构;案例:用友;目录; 顾客只会为他们所感受到的价值付钱;管理活动的有效性:价值;管理活动的有效性:价值;管理活动的有效性:价值;管理活动的有效性:鱼刺;目录;目标管理：职位说明;目标管理：职位说明;目标管理：目标分解;目标管理：控制过程; 人力资源政策对目标管理有重要影响;目标管理：分工; 目标管理+闭环原则=管理效果;闭环原则;闭环原则;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。1月-211月-21Monday, January 4, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。14:11:1914:11:1914:111/4/2021 2:11:19 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。1月-2114:11:1914:11Jan-2104-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。14:11:1914:11:1914:11Monday, January 4, 2021 13、志不立，天下无可成之事。1月-211月-2114:11:1914:11:19January 4, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。04 一月 20212:11:19 下午14:11:191月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。一月 212:11 下午1月-2114:11January 4, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/1/4 14:11:1914:11:1904 January 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没