智慧商场综合服务平台建设方案.ppt

店铺运营端－商铺运营（店铺运营实时数据报表） 店铺运营端－商铺运营（店铺巡查数据分析） 店铺运营端－商铺运营（导购分析） 为导购提供指导，提升导购水平 导购服务与成交转化关系 店铺运营端－商铺运营（商户关联分析） 店铺运营端－商铺运营（活动管理） 根据得到客户的数据，为客户定制专属活动 ，使活动更精准落实到每个客户和实现活动效益最大化 活动定制 分析每次活动的客户数据，为下一次活动提供更加精准的信息 分析活动 分为线上和线下两种活动形式 活动形式 联合其他场所设定活动，使活动丰富多样满足客户更多方面的需求 联合活动 店铺运营端－商铺运营（活动管理） 线上：小程序 线下：门店 店铺运营端－商铺运营（核销管理） 客户在小程序上支付，生成支付订单，商家登录后台进行核销 线下门店生成支付凭据订单发送到用户手机端，商家登入后台管理系统查看核销 线上支付 线下支付 店铺运营端－商铺运营（线上支付） 生成订单二维码 商户登录管理系统进行核销 店铺运营端－商铺运营（线下支付） 发送支付订单 商户登录管理系统进行核销 顾客体验端 目 录 CATALOG 01 商场管理端 03 02 店铺运营端 商场管理端－业态分析 热力图 云端 摄像头 数据库 餐饮 体育 儿童 生活 服饰 体验 可视化管理 黄金店铺 同类业态分布指导 商场管理端－能耗智能分析 通过物联网设备传感技术，实时采集电力、供水、冷源等运行数据，以日、周、月进行汇总，并可设置阀值，对异常情况主动进行预警，并可根据设置场景进行远程自动控制。 商场管理端－智能灯控 公共区域 分层、分区域调节灯光。 根据室内亮度，调节灯光亮度。 即不影响消费者的体验，又能达到节能的目的。 公共卫生间 每个小隔间配备传感器，人来灯亮，人走灯灭。 洗手台和走廊根据高峰，闲暇时间调节相应的节能模式。 商场管理端－人流监测 通过安装在区域内的摄像头拍摄画面，应用人脸识别技术捕捉并识别人脸，统计数量。 人脸识别可以判定顾客是进入还是走出，以及分析顾客的年龄、性别、表情等更详细的信息。它识别度更高，精准有效，并且可以识别到顾客更多的属性。 商场管理端－人流分析 帮助制定租金策略是通过分析各区域门店的店外客流量、进店客流量、顾客画像来进行的。商场的经营者通过对于整场客流量的统计、重点区域的客流统计来得出哪一块区域的门店是“黄金位置”，“黄金位置”的店铺租金相应也是比其他位置的门店更高，制定出合理的租金。 商铺经营者可以根据该区域客流量作为参考，决定是否租赁并且以合理的价格租到该店铺 助力商场经营者选择合适的店铺入驻合适的位置 可以帮助商场经营者制定租金策略 商场管理端－招商管理 品牌运营 加强与品牌的数据协同效应，一方面监测品牌对于商场客流的转化情况，另一方面通过楼层、业态及时段等分析，发现品牌的经营提升点，主动推动经营报告，与品牌共同防范经营风险。 通过顾客的线下购物轨迹，对门店之间的关联程度和热门门店主要顾客来源及去向有较为合理的分析。门店之间的关联程度指一个门店在这个位置的话会带动多少顾客进入周边的其他门店，带动的顾客越多，关联程度也就越高。商场的经营者在清楚门店之间的关联程度和热门门店主要顾客来源及去向后，也就更清楚不同的门店应该如何排列在哪种位置。 招商管理 有效应对当前购物中心招商竞争白热化的局面，从数据侧提升招商调改各环节的效率。通过升级室内地图，监控现有品牌店铺的合同执行情况，量化店铺基于地理位置和客流的经营表现，追踪招商专员实际业绩完成情况，最终达成品牌的持续升级。 商场管理端－智慧考勤 智慧考勤 GPS WiFi 人脸识别 指纹 智慧考勤：人脸识别、wifi、GPS、指纹多种考勤方式，针对不同岗位、职级、部门等设置不同的考勤规则。实现多门店、多工种的统一管理。 多维数据报告，移动管理数据，保证考勤实时计算的稳定性和准确性，数据报告无缝对接商场调度计划，绩效工资模块，数据集成时间效率大大提高，带动商场高效运营。 商场管理端－智能调度 智能对讲 卫星定位、强劲续航、安全加密。简化人员操作问题，成为大型超市重要通信保障。 商场管理端－应急预案 考勤 照明 各层有人脸识别和指纹打卡机。供应急打卡。 商场调度 广播、商场业主、工作人员交流群。供应急调度。 各层、各区域安装应急 照明。 商场管理端－财务分析 以规范及稳健的财务管理作为购物中心营运的基础，通过各店铺的销售利润和整个商场利润分析、资金周转天数及回款分析等，准确评估购物中心是否正在带来正面效益，从而更好地指导下一步行动。 * * * * * * 抖音营抖音营销策划产品推广整体策划方案抖音营销策划产品推抖音营销策划产品推广整体策划方案抖音营销策划产品推广整体策划方案抖音营销策划产品