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新晋员工职业化训练教程 ;课 程 内 容 ;第一篇：心态篇 ;积极心态的魔力 ;导致消极心态的八个原因 ;消极心态为什么使人不能成功 ;如何调整心态 ;第一个信念：我有必定成功公式 ;第二个信念：过去不等于未来 ;第三个信念：做事先做人 ;第四个信念：是的，我已经准备好了 ;第一篇：心态篇 ;企业是什么 ;企业的本质 ;*?? 组织内的每一个人都秉持着达成共同目标的共识，并能集合群力朝共同的方向努力。 *?? 组织内的每一个人都由衷地抱着协调合作的 意愿与精神。 *? 组织内的每一??人的意见、想法都享有正 确地传达、协调与受尊重的权利。 * 报告系统明确、工作分配清楚合理、人尽 其才。;您做为新进人员的自觉 ;第二篇：行动篇 ;秉持强烈的“目的意识”及“问题意识” ;了解您的职务 ;责任、权限、义务的关联 ;了解您工作的前手与后手 ;第二篇：行动篇 ;接受命令的三个步骤 ;注意点1 不清楚的地方，询问清楚为 止 ? 注意点2 尽量以具体化的方式，向主 管确认命令的内容 ? 注意点3 要让主管把话说完后，再提 出意见或疑问 ;? ? 6W 3H WHAT HOW WHEN HOW MANY WHERE HOW MUCH WHO WHY WHICH ;如何进行您的工作之二 以PDCA完成达成目标的程序 P ——计划（plan） D——执行(do) C——检查(check) A——改正再执行(action) ;如何进行您的工作之三以问题解决程序达成解决问题的目标 ;解决问题的三个重点 ; 步骤1 明确的目标、标准 步骤2 发现问题点 步骤3 分析问题点的产生原因 步骤4 确定要解决的课题 步骤5 拟订对策 步骤6 做出行动计划 步骤7 执行行动计划 步骤8 效果确认 步骤9 标准化 ;企业人工作的基本守则 ;第三篇：技巧篇模块5 企业内人际关系的技巧 ;如何赢得合作的人际关系 ;赢得合作的谈话技巧 ;与上司的相处之道 ;第三篇：技巧篇模块6 有效沟通的技巧 ;沟通的定义 ;沟通的过程 ;沟通的六大要素 ;有效沟通的要决 ;语言使用原则 ;身体语言比语言更可信 ;积极的聆听者 ;第三篇：技巧篇模块7 时间管理的技巧 ;时间的特性 ;时间的三大杀手 ;时间管理的陷阱 ;如何跨越时间陷阱 ;时间管理矩阵图 ;时间管理的工具 ;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Monday, March 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:04:3300:04:3300:043/8/2021 12:04:33 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2100:04:3300:04Mar-2108-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:04:3300:04:3300:04Monday, March 8, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-213月-2100:04:3300:04:33March 8, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。08 三月 202112:04:33 上午00:04:333月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 2112:04 上午3月-2100:04March 8, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/3/8 0:04:3300:04:3308 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:04:33 上午12:04 上午00:04:333月-21