智慧商业街大数据解决方案.ppt

* * 登录与租户 商场概览 商场客流 顾客到访偏好 顾客消费偏好 客户价值 店铺客流 店铺价值 人群管理 同步 统 一 数 据 资 产 管 理 A P I 数据使用 整体建设架构图 SaaS 客户案例 客户案例 项目介绍 北京远洋未来广商场客流情况、场是远洋商业地产的标杆性项目，此次与我们合作，希望通过使用WIFI探针采集顾客线下行为数据，同时跟商场系统的会员体系数据、销售数据、停车数据等数据打通，洞察客流规律、客群画像情况，同时精准触达老客及拉新，并进行效果评估，优化营销活动。 面临问题 数据来源零散 ，如何进行打通整合？ 顾客是谁? 从哪里来? 到哪些店铺? 何时离开? 指定品牌店铺的潜在客户是谁在哪里? 如何有效地拉新客户和留住老客户？ 如何快速评估营销活动的效果？ 如何让商场利润增长点增加？ 案例一、某广场 运用大数据多重算法逻辑分析，将诉求针对性传达至海量目标客户，打响品牌影响力，同时也避免了无效曝光，同等预算下触达更多 优质潜在客户，有效降低了获客成本，提升拉新效率、数据利用率，给商场带来了更高的效益。 商场盈利 不断激活、触达潜在客户及忠诚客户，商家营业额提升带来租金的涨幅12% 数据驱动，改变传统营销及商管手段 获客成本 平均获客成本得到有效控制，降低 50% 拉新效率 拉新效率得有效提升，平均提升 10% 数据利用率 打通线上线下数据源，累积了大量数据资产，数据利用率提高65% 案例一、某广场 项目介绍 朝阳大悦城是北京市场极具地标性与文化性的超大型一站式休闲智慧商业街，希望能通过大数据能力更多的参与到商场运营、对商场顾客进行精细化管理，给智慧商业街带来更好的效益 核心痛点 提高顾客覆盖率 顾客运营仅能覆盖会员数据，顾客覆盖率低 客流精细分析 只能统计到商场或店铺客流量，不能对客流进行精细化分析 店铺招商数据支撑 店铺招商主要靠人工搜集信息，缺少数据支撑 案例二、某智慧商业街 * 数据 产品 应用场景 wifi探针数据采集 200+店铺 300+探针 商场业务系统对接 会员系统 交易系统 贸数商场大数据产品 顾客洞察 店铺分析 客流分析 顾客转化 大数据平台 流式处理 批量加工 算法挖掘 外部数据对接 公开数据 第三方数据 顾客运营 店铺招商决策 客流精细化管理 店铺及业态分析 实施流程 结合客流数据、网络店铺数据、会员交易及其他外部数据，经过大数据平台数据加工及数据挖掘构建丰富的顾客标签体系，基于顾客标签体系搭建业务产品提供顾客精细化运营及招商决策等支持 案例二、某智慧商业街 谢谢聆听! * * * 对于智慧商业街来说，人其实是有两级关系的，由商铺再到消费者。 对于智慧商业街来说，货其实有三级划分，是一个逐级递进的关系，首先是租户组合，租户组合我们就可以称之为业态，里边包括比如餐饮、零售品牌、儿童娱乐、休闲等等，这种租户组合叫做业态，在大的业态之下又分店铺品牌，我们知道的一些服装品牌也好，电影院也好，这些单一品牌是业态里的细分下一层级。品牌里的商品又构成了所有的货，最终是购物者、消费者真正去购买的商品。对于智慧商业街来说，他在货的这一个层面当中，其实是包含了这三级关系。 盈利模式 第一是租金，我们知道品牌进入到智慧商业街之后，智慧商业街要收取他的场地租金，这个场地租金是要根据它品牌的大小影响力，他的店面的面积大小以及位置的好坏等等一系列的因素决定。而对于智慧商业街来说，它最终的核心目的其实是要做资产增值，做资产价值的最大化，因为简单来说它运营的是这块地，是这个场，他最终是要把他的物业的价值提升到最大化，所以这是它的根本目标。盈利模式还有一点就是保底租金加抽成，这也是近几年智慧商业街新的一种方式，也不能算是新，就是要比租金这单一的方式更为安全，应该说保险系数会更高一些。除了有租金的收入之外，他还会去抽成品牌的经营收入，比如说我有一个固定的租金，你一年的租金要在这个水平，当你的销售额超过租金的年收入的时候。在这个高出的部分，我要抽你 2%-3%这样的一种形式，对于智慧商业街来说这是一种旱涝保收的形式，但是对于品牌来说其实是有压力的。 * 从智慧商业街的特点来看，智慧商业街能够直接接触的是品牌商，但是品牌商又是独立掌握着自己的销售数据、商品及货品排放等，想要接触消费者，但是又不能触碰到品牌商们的核心利益，但是不了解来商场的消费者们的兴趣偏好、消费习惯等又没法对商场进行引流及招商调整等。 因为只有品牌整个的交易额是逐渐提升的，对于智慧商业街来说才可能给他涨租金。如果它的经营效果不好，租金根本涨不起来，对于智慧商业街本身来说，签合同的周期又很长，如果我再没有人，没有销售，我的租金就更难涨起来了。 所以只有客流上来了，品牌租金提升了，智慧商业街才能给他涨租金。 对于智慧商业