旅游电子商务培训教材.pptxVIP

第十三章 旅游电子商务;第一节 旅游电子商务概述;开拓出一种新的网上市场流通渠道,从更开阔、更深入的意义上拓展商业交往渠道和信息流通渠道，而且使原先企业标准的交换技术按一定的目标形成的旅游电子商务网络进行升级处理，调整和优化流通渠道。 创造出一种新的产品销售平台与产品销售方法，销售平台将售前信息发布、订购、支付、售后服务等多种商务功能集成。 降低了旅游企业经营成本：交换技术成本、交易成本、信息搜寻成本。 充分激发了旅游企业的多品种经营优势，使其获得规模经济和范围经济。;;;;;;;分行业和地区差异明显，整体尚待提高;旅游电子商务应用状况;旅游电子商务应用状况;;网民的观念：市场条件;旅行社的观念：信息供应;;;;;;;;;;;;27;;;;;;;;;;;;;;;;;;;支付体系;B2C：指信天游网站对散客的服务。每个用户都可以自由浏览感兴趣的信息，订购感兴趣的旅游服务产品。 B2A：指网站对代理人的服务。连接中国民航代理人分销系统的6000多家航空机票代理人通过信天游网站为旅客预订机票和客房,他们不但可以使用直观的图形化界面，也可以使用自己熟悉的终端命令行界面；不但可以象散客一样预订头等舱、公务舱、经济舱三个舱位的机票，还可以预订一些专门为代理人开放的特殊舱位的机票；不仅可以从信天游网站获取政策法规和各类通知，还可以查询到每天在信天游网站预订机票和客房的详细统计信息。;B2A2C：即代理人的固定用户通过信天游网站预订机票和其他服务。信天游网站给这类用户赋予了特殊的权限，他们的配送商将被指定为他所指定的机票代理人，在向这一代理发送他们的订票请求时，系统会有特殊标识，各代理人将根据这一特殊标识为他们提供最及时的服务，其中包括记账、接送等一些特殊服务。 B2B: 企业对企业的服务。集团客户在信天游网站上进行预订操作时，使用这一服务的公司，可以将其对员工订票、订房的要求设置在公司员工登录后的网页上，同时信天游网站还可以通过员工代码等标识识别预先设定的操作权限，记录操作过程，提供不同级别用户需要了解的统计信息。;　 信天游网站具有多种接入方式，不仅具有传统的??于Internet的接入方式，更有新兴的基于WAP技术的无线网络接入方式。采用WAP接入方式即手机订票服务，用户可以使用带有WAP功能的手机随时随地订购机票或查询航空旅游信息。 ;;;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 13, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。19:00:5219:00:5219:007/13/2021 7:00:52 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2119:00:5219:00Jul-2113-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。19:00:5219:00:5219:00Tuesday, July 13, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2119:00:5219:00:52July 13, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。13 七月 20217:00:52 下午19:00:527月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 217:00 下午7月-2119:00July 13, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/13 19:00:5219:00:5213 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。7:00:52 下午7:00 下午19:00:527月-21