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PAGE / NUMPAGES 电商仓储中心组织架构及职责文件 一、组织架构 1、公司级组织架构 总经理 总经理 QZ项目组 客服信息部 销售服务部 综合管理部 财务管理部 QM项目组 2、部门级组织架构 （1）QZ项目组组织架构 仓库管理员 仓库管理员 缝 纫 工 打 包 员 QZ项目主管 QM项目主管仓库管理员物流操作员质检 QM项目主管 仓库管理员 物流操作员 质 检 员 客服信息部经理售后客服专员客服信息员（3） 客服信息部经理 售后客服 专员 客服信息员 销售服务部销售助理销售经理（4） 销售服务部 销售助理 销售经理 （5）综合管理部组织架构 综合管理部 综合管理部 综合管理员 炊 事 员 二、部门职责 1、QZ项目组部门职责 （1）负责项目组管辖范围内的所有货物收取、装卸、检验、入库整理、在库保管、货物分拣、包装、称重、发运工作； （2）负责货物在库安全、数量准确、出入库及时、准确。 2、QM项目组部门职责 （1）负责魔咔项目组的货物收取、检验、入库、在库保管、货物分拣、包装、装卸发运工作； （2）负责货物在库安全、数量准确、出入库及时、准确。 3、客服信息部部门职责 （1）负责公司信息系统的正常使用与问题处理，保证信息准确及时； （2）负责公司业务环节的单据管理工作，保证单据完整； （3）负责客户订单信息处理、对接与单据打印工作； （4）负责客户货物发运后的退货接收与处理工作； （5）负责客户信息查询与回复工作。 4、销售服务部部门职责 （1）负责公司产品销售与市场推广工作； （2）负责完成公司销售指标，对指标的完成效果负责； （3）负责对目标客户、潜在客户的拜访与沟通工作，保证销售目标实现； （4）负责对客户提出的问题进行解答，对企业利益及企业形象负责； （5）负责对公司客户进行定期回访、问题沟通、应收账款按期收回工作。 5、综合管理部部门职责 （1）负责公司人事管理工作； （2）负责公司行政管理工作； （3）负责公司网站、微信公众平台的管理与维护工作； 三、岗位职责与编制 1、QZ项目组岗位职责与编制 序号 岗位名称 岗位职责 岗位编制 任职人员 1 QZ项目 主管 （1）负责项目组的日常管理工作，负责整体调度和协调，保证各环节工作顺利开展； （2）负责货物收取、检验、入库整理、上盘、上架、在库保管、称重、出库的及时性和准确性； （3）按规定要求组织对货物进行及时盘点，确保客户货物在库安全； （4）监督各交接环节，保障各环节单据填写完整、准确、真实； （5）负责对员工进行培训，保障各环节工作顺利进行； （6）负责团队建设，企业文化的传递，建立和谐、健康、愉快的工作氛围； （7）对库区卫生、安全负责，保证库区的整齐、美观。 1 王海洋 （代理期） 2 仓库管理员 （1）负责货物收取、检验、入库整理、上架、在库保管工作； （2）对货物在库安全、数量准确、出入库及时、准确负责； （3）按要求进行对货物进行盘点，对数据的真实、完整性负责； （4）负责本环节的入库单、出库单等相关单据进行保管与按期提交； （5）负责货物分拣、拿取、补货上架、货物整理，对货物摆放的整齐性负责； （6）对所操作工作的准确性、及时性负责； （7）对负责区域的卫生质量、设施设备的安全和完好负责； （8）完成领导交办的临时性工作。 2 李艳霞 王娟 3 打包员 （1）负责根据货物规格、形态按包装要求进行打包工作； （2）负责货物称重、发运交接工作，保证当日打印订单货物全部称重发运，对称重、发运货物的准确性负责； （3）对包材的合理使用负责，包材缺少前2周对所需包材进行上报； （4）负责拣货单、快递单、承运协议等相关单据的填写、保管与提交工作，对单据的准确性、完整性、真实性负责； （5）对负责区域的卫生质量、设施设备的安全和完好负责； （6）完成领导交办的临时性工作。 3 宋卫华 韩作玲 王海洋（兼） 4 缝纫工 （1）负责按改标要求对服装进行修改，保证商品的美观与完整性； （2）对改标的质量与效率负责，保证当天需出库商品改标工作全部完成，不得影响商品出库发运； （3）对负责区域的卫生质量、设施设备的安全和完好负责； （4）完成领导交办的临时性工作。 1 李士燕 2、QM项目组岗位职责与编制 序号 岗位名称 岗位职责 岗位编制 任职人员 1 QM项目 主管 （1）负责项目组的日常管理工作，负责整体调度和协调，保证各环节工作顺利开展； （2）负责货物收取、检验、入库整理、上盘、上架、在库保管、出库的及时性和准确性； （3）按规定要求组织对货物进行及时盘点，确保客户货物在库安全； （4）监督各交接环节，保障各环节单据填写完整、准确、真实； ； （5）负责对员工进行培训，保障各环节工作顺利进行； （6）负责团队建设，企业文化的传递，建立和谐、健