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常见问题标准话术
1.对于客户质疑利息、服务费费计算方式的解答:
1)您是成年人,有独立民事行为能力,利息、服务费的计算方式,在借款合同中写得明明白白,没人胁迫您签合同,既然您当时已经认可,现在不应该反过来纠缠这个问题。
2) 我需要提醒您,您每天的罚息是X元,每耽搁一天,您会产生额外罚息支出,我们不能这样无限制的拖延下去
2. 对于借款利率、罚息率高的解答:
1)我司的借款利率通过了人民银行、银监局的审查,是处于合法范围内的,在合法性上不容质疑。
2)如同每种商品的价格都不一样,每种借款的利率也不相同,传统的银行贷款产品,一般都有抵押、质押、担保,风险低,我司
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