时代光华零缺陷现代质量经营新思维.pdfVIP

学 习 课 程 ： 零 缺 陷 - - 现 代 质 量 经 营 新 思 维 单选题 1: 克劳斯比的《随心所欲的艺术》一书出版是在（ ） 回答：正确 1. A 质量管理的启蒙期 2. B 质量管理的智慧期 3. C 质量管理的不确定期 4. D 质量管理的确定期 2: 零缺陷运行系统（ Cerosys ）实施的步骤中，增加员工中 CTR的数量属于（ ）部分 回答