小贷公司企业员工守则范文.docxVIP

全文可编辑word文档 页眉与背景水印可删除 PAGE PAGE 1 小贷公司企业员工守则范文 　　1、遵守国家法律、法令和有关政策规定，不得从事非法经营; 　　2、遵守公司所制定的各项规章制度和条例规定，不得以公司的名义获得个人商业利益; 　　3、爱惜公司设备，严格按规定做好备件登记，不偷窃、误用及破坏公司的资产; 　　4、积极参加部门组织的各项活动，维护集体荣誉; 　　5、服从领导，做好本职工作; 　　6、团结同事，互助友爱，同仁之间要谦虚礼让，如对公司或管理人员有异议时，可向上级主管申诉，不允许背后诽谤; 　　7、严禁泄露公司机密及客户信息;严格遵守公司保密制度，工作时间离开办公室要把桌上的文件、资料(material)收好。电脑在使用完离开时务必退回桌面或是关闭显示器。 　　8、上班不迟到、不早退、不擅自离岗、窜岗; 　　9、因公外出应事先向部门经理报告，如有特殊情况，应在事后主动向部门经理做出解释和说明; 　　10、遵守排班秩序，若因疾病而导致无法上班，必须事前通知管理人员，因故请假必须按规定程序申请; 　　11、不利用上班时间用工作电脑上网做与工作无关的事情; 　　12、上班时间不吃零食、不聚众聊天、不打瞌睡、不电话聊天; 　　13、因公拨打电话，要长话短说，注意节约; 　　14、保持办公场所整洁，下班前座位整理干净; 　　15、维护工作场所安全，下班前要关掉电源、关好门窗后方可离去。 　　1、上班时间为：19：3002：00(前提是自己订的房台已走) 　　2、每晚19：30分集中四楼会议室开部门班前会议，迟到扣罚30元/次，由值班总监统一点名并作当晚工作布置，对当晚休息的同事由各组别内部做好传达 　　3、新入职人员必须在三天内熟记公司的酒水销售价，房间低消，任饮房等情况，及熟记大厅的台号，以便第一时间能够对客人做好业务推销 　　4、所有休息人员必须提前一天申请(特殊情况除外)，否则当旷工处理，将扣罚四天工资，旷工三天当自动离职 　　5、中途外出必须写放行条并由直属上司审批，否则当离岗处理，扣罚100元/次 　　6、班前做好仪容仪表的自检，坚持健康良好的个人形象，营业中正确佩带工作牌，见到客人上司问好，坚持“三米阳光”的礼貌工作 　　7、营业中招呼客人要主动热情、活跃，搞好现场气氛和配合好房间的服务工作，如因服务态度不好引起客人投诉的扣罚100元/次 　　8、遵守企业的规章制度，爱护公司财物，不能有偷窃行为，否则将作出严重处罚，情况恶劣者转交公安机关处理 　　9、遵守公司的订房订台制度，不能与咨客台争吵或有作假现象，以及出现卖房现象，否则取消当月业绩并作相应扣罚。 　　10、有团结意识维护公司形象，与同事之间和蔼友好相处，相互配合做好推销工作。不能带个人情绪上班，因态度不好顶撞上司的，或有暴力行为与他人发生冲突的扣罚300500元/次，引起打架斗殴事件的扣罚5001000元/次，情节严重的作无薪解雇处理。 　　11、做到洁身自爱，不能涉及毒品，不能变卖存酒卡收取客人现金，否则一经发现无薪解雇并交公安机关处理 　　12、订到房可补签，订台不可以，订房取消的及未回参加班前会议的作50元/次扣罚 　　13、公司的效益来自我们的一房一台，所以我们要提高服务质量，推销自我，创造更好业绩，报答公司，成为一个真正营业高手! 　　一、奖励条理 　　1、拾到客人物品及时上交，给予嘉奖(10元) 　　2、员工多次接到客人表扬者，给予表扬和嘉奖。 　　3、多次帮助同事于危难之中，给予表扬和嘉奖。 　　4、给部门提出建设性意见被采纳者，给予做普升依据。 　　5、制止重大事件或意外的发生免受损失或危险者，给予嘉奖并做普升依据。 　　6、发现或遇到意外事故或火灾隐患时，能及时报警或奋不顾身补救，为企业挽回损失者，奖励300元。 　　7、对违反规章制度以及损害公司利益的检举行为，公司将给予奖励。 　　二、处罚制度(按扣分条理处理;每扣一分罚款十元) 　　1、见客人、管理人员、同事、不打招呼者扣一分。 　　2、不按时上下班，迟到，早退情节轻微者扣一分。 　　3、私自调休、班或不按规定时间提前申请者抠二分。 　　4、无故不参加培训、例会或其他集体活动者扣二分。 　　5、当班时间闹情绪，没精打采、没有微笑者口一分。 　　6、个人卫生不好，头发零乱、指甲过长、没有化淡装者扣一分。 　　7、制服穿不整齐、不按标准戴工牌者扣一分 　　8、对部门消费情况、价格、服务标准等水准常识不清楚者扣本人和当班管理人员个一分。 　　9、送茶水、水果、饮品、香烟不及时者扣一分。 　　10、不提供规范式服务者扣一分。 　　11、客用物品不齐全或摆放不整齐者扣一分。 　　12、物品损坏遗失不及时处理或不上报情节轻微者扣哟分，并按原价赔偿。 　　13、托盘不平