银行工作亮点三篇.docx

银行工作亮点三篇 银行工作亮点一篇 （一） 抓基础，拓客户，存款、客户增长效果明显 支行以“抓基础，拓客户”为发展思路，截止12月31 一 般性存款日均余额达13482万元，比年初新增8384万元，完成全年 指令性计划的156%,完成指导性计划的130%；其中，对公存款日均 余额5036万元，比年初新增3019万元，完成全年指令性计划的203%, 完成指导性计划的169%；个人存款日均余额8446万元，比年初新增 5365万元，完成全年指令性计划的138%,完成指导性计划的115%； 对公有效客户30户，比年初新增19户，完成全年计划的271%； 个人有效客户1042户，比年初新增687户，完成全年指令性计划的 191%,完成指导性计划的127%；对公结算账户137户，新增92户， 完成全年计划的368%. （二） 落实好主办行制度，加强银政合作，推动各项业务发展 2014年4月份代理新区县干部职工8000多万元的集资款兑付， 在这次兑付工作中，我行凭借优质的服务，赢得了新区领导的好评， 开立财政零余额帐户两户，财政专户三户，实现公务卡发卡300余张， 在新区形成了新区领导推荐重点项目，重点局委推荐重点项目的局面, 为我行下一步打下了良好基础。 （三） 抓好业务发展突破口，大力发展房贷业务。 由于我行周围没有工矿企业，而房地产开发项目较多，根据支 行地理位置特点，我行制定了公司业务优先发展房贷业务的方针，通 过房贷业务推动其他业务发展。 经过不懈努力，我行先后营销了鑫苑、紫薇盘，全年发放按揭 贷款亿元，同时带动了其他业务，共计发P- 1000余张，办理电银1000 余户，沉淀资金5000余万元。 银行工作亮点二篇 工作内容亮点： 银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。 银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。 负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一 般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们 户口的资讯。 负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负 责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业 务的复核、确认、授权等后续处理。 独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我 复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人 员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责， 相互制约、共担风险。 银行工作亮点三篇 “以铜为镜，可以正衣冠，以古为镜，可以知兴替，以人为镜， 可以明得失。”对于银行服务而言，客户、员工与同行都是每日必须 正视的镜子，从中我们发现服务的不足，从中我们倾听客户的需求与 心声，从中我们致力于改进产品与服务。服务是银行立足的基石，是 银行发展的根本。只有不断的增强服务意识，强化服务措施，为客户 提供优质服务，学会站在客户的角度思考问题，注重每一个细节，这 样才能从根本提高服务水平，得到客户认可。作为从事柜面工作的一 名银行工作人员，每天都要和形形色色的客户打交道。怎样为客户提 供更好的服务，怎样在竞争激烈的金融行业中立于不败之地，是我们 经常思考的问题。每一天，我们都隔着一层玻璃为客户提供服务，厚 厚的玻璃，有时会把我们与客户的关系割裂开来，但更多的时候，虽 然我们身处玻璃的两侧，却也能感受到彼此的温热，懂得如何正确的 开启自己的情绪开关。 当时钟悄悄滑过五点，银行大堂里面的客户也逐渐散去，一天 的工作接近尾声，我整理着自己的传票和钱箱，以便能准时结束这一 天繁忙的工作，与威豹人员完成最后的交接。这时，急促的电话铃声 响彻整个点，电话的那头，一位客户非常急切的解释到今天是她白领 通贷款的最后一天，白天由于其他事情耽搁了还款，所以她希望带着 15万的现金前来归还，问能不能稍微等一下她，帮她办理还款。我看 了看手表，已经接近五点二十了，距离跟威豹人员交接工作只有十分 钟左右的时间了，我的心情一下烦躁起来。但是转念一想，一来这位 女士拿着这么多现金也确实不安全，二来如不能按期还款可能会对她 的信用产生不良影响，就礼貌的告知她，我们这边会尽量等她前来! 临近点关门，客户赵女士终于赶到了我们点，我接过她手中的 十五万现金，还是严格的按照双面过机的标准清点起钱来。期间赵女 士一直在赔礼道歉，说自己非常不好意思给我们增加麻烦，反复解释 说白天确实有事耽搁了。她的歉意，让我对自己先前的急躁感到深深 的愧疚。柜员的岗位普通，力量微小，可是我们离客户最近，当客户 遇到问题的时候，最先想到的就是我们。所以，我们应当更加竭尽全 力，为客户做的更多。数分钟后，我把钱存进卡里为她还清了贷款, 并热情的询问她还有没有其他业务要办理，她面色犹疑，十分不好意 思的说能不能帮她重新激活一下上银行的UKEYo 听着