员工培训控制程序.docVIP

PAGE / NUMPAGES 员工培训控制程序 （IATF16949-2016/ISO9001-2015） 1.0目的 为不断提高公司员工的工作素质,使其能胜任所承担的工作,并对所有从事与质量和环境有关的管理、执行工作和验证活动的工作人员进行培训和资格评定,以优质的工作质量来保证产品和服务的质量满足顾客要求及环境绩效符合合规性义务的要求。 2.0范围 适用于公司内从事与质量有影响及对环境绩效和履行合规义务的能力有影响的所有人员。 3.0术语和定义 3.1入职培训: 新员工入职后,由人力资源处进行岗前培训,内容包括但不限于公司基本情况介绍、企业文化、公司产品和市场、体系、质量和环境意识、公司制度、劳动保护和职业行为等。 3.2岗前培训: 新员工分配到具体工作岗位,或员工在公司内部调动到其他岗位,由主管部门培训岗位技能,考核合格才有独立上岗资格。内容包括但不限于工作环境和管理、工作流程和规范、设备工装工具的使用和管理、异常处理、环境因素控制、质量和环境目标及案例等。 3.3在职培训: 员工在工作过程中,为配合公司发展需要,持续提高岗位技能、职业素养、学历、等进行的培训。 3.4专职培训: 国家规定的特殊岗位人员,或公司规定的专职人员,为达到要求和获得资格进行的培训。 3.5内部培训: 在公司内部以及委托外部机构进行的各种相关教育培训。 3.6外部培训: 在公司外部所接受的各种相关教育培训。 4.0职责和权限 4.1归口管理部门: 4.1.1人力资源处: 1)负责全体员工培训的规划和执行。 2)负责新员工入厂培训的实施。 3)负责员工培训资料的归档管理。 4.2相关责任部门: 4.2.1各部门主管: 1)负责本部门员工培训需求提出、培训计划实施、培训效果考核,及岗位资格认定。 4.2.2管理者代表: 1)对从事与质量、环境、有害物质有关的工作人员资格认定批准(需国家资质认定的人员除外)。 5.0工作内容 5.1工作流程 附件一 5.2工作说明 5.2.1人员的能力和意识: 1)公司对从事的工作影响到产品质量管理体系绩效和有效性、对环境绩效和履行合规义务的能力有影响的人员,确定其所需具备的能力,并通过适当的教育、培训或经历,确保这些人员是能够胜任的。 2)当所具备的能力不能胜任从事的工作时,可包括对在职人员进行培训、辅导、或重新分配工作,或者通过招聘、分包给能够胜任的人员等方式进行,并通过考核进行确定。 3)公司通过培训、宣传等方式,对从事影响产品质量和环境绩效和履行合规义务的能力有影响的工作人员,应知晓； A.质量、环境方针,以及相对应的质量、环境目标； B.他们对质量和环境管理体系有效性的贡献,包括改进绩效的益处； C.不符合质量和环境管理体系要求的后果，包括未履行组织的合规义务的后果。 D.与他们的工作相关的重要环境因素和相关的实际或潜在的环境影响。 5.2.2新员工入职培训: 1)人力资源处根据新员工引进的状况安排入职培训,原则上尽量集中一至两周的新员工一起培训,开课人数不少于8人。 2)入职培训按人力资源处制定的课程表进行,课程表每年根据实际情况制定(附件三)。 3)原则上入职培训课时不少于8小时。 4)培训讲师决定考核的试题和合格标准,提前交人力资源处备案。 5)人力资源处组织入职培训考核,考核不合格则判定为未通过试用期,解除劳动合同。 6)人力资源处将员工的入职培训考核结果记录在“员工培训履历表”上,“员工培训履历表”随考核合格的员工分配至各部门。 7)入职培训期间注意事项: A.营造欢迎新员工的气氛,态度友好,随时提供必要的帮助。 B.培训教材统一使用PPT,结合现场、操作和讲解等多种形式相结合,便于理解。 C.讲师在培训过程中加强与学员的互动,及时答疑,了解学员的想法,避免误会。 D.新员工必须全体接受入职培训,任何人不得缺席；特殊情况应请假,但要及时补课。 E.无故逃课、不配合培训,视为试用期不合格,予以辞退。 5.2.3岗前培训: 岗前培训分为理论和实践两个部分进行,教材由各部门自行规范管理,课程的设置根据岗位职责配置。 1)培训内容: A.由各工序合格培训讲师对经入厂培训合格后到生产现场的作业员进行相应岗位技能培训,培训期限为一个月。 B.培训课程按“员工岗前培训计划”,由员工所在部门负责人组织实施。“员工岗前培训计划”根据员工岗位性质和岗位职责决定,各部门每年12月前根据当年的执行情况调整培训计划,并提交人力资源处报备。 2)培训考核: A.考核内容: 依据《SMD/DIP/BLK线岗位培训考核明细表》(附件四) B.考核方式: a.工序有合格率的: ①合格: 岗位培训完成后,让其生产的产品合格率达到相应工序的合格率-(100%-相应工序的合格率)*30%,则认为岗位培训成绩合格,给75分； ②良好: 岗位