如何让品质可久可远.pptxVIP

如何讓品質可久可遠?;戴明博士曾經說過:任何人如果只是實施統計方法,不出三年必遭淘汰. 我們該如何改善品質,提高生產力呢? 有人可能會說:“人人全力以赴”,錯了! 我們必須先知道該做什麼,一味的“全力以  赴”不是辦法,朝著相互矛盾的目標橫沖直 撞,會是何種亂象? ;品質這個名詞,只有對顧客才有意義,必須先了解客戶需求,打算用產品做什麼,否則品質本身毫無意義. 切記!從產品規格上看不出客戶真正的需求,光看規格,未必知道客戶到底需要什麼. 了解客戶對你的產品有什麼看法是非常重要,但僅僅讓他滿意還不夠,最重要要引導客戶願意吹噓自己買到好的產品或服務. ;假如你有競爭對手,而且非常優秀時,應該心存感激,因為沒有什麼事比差勁的對手 “那種專門生產不良品的公司” 更能造成傷害. 假如生產力提升的原因,是由於人們用更聰明的方法工作,而不是更辛勤,這才是收獲,才是改善 好處呈倍數增加.;品管大師蕭華特最天才的地方,就是他知道什麼時候該采取行動,什麼時候讓流程自行運作. 管理者的任務是找出改善方法的來源,麻煩的根源,使工作順暢,強調“逐本溯源”,而非“順流而下”.;戴明品質連鎖反應圖;戴明流程圖;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Wednesday, Ju