不良率降低改进方案品质管理改善办法.doc

PAGE / NUMPAGES 不良率降低改进方案 全文目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 一、现今与未来之构想: 1 二、欲达成的目标: 1 三、指导方针: 1 四、简述目前状况: 1 五、目前的替代策略: 1 六、预期的结果: 1 七、全员要积极参加质量改进应解决以下几个问题﹕ 2 八、质量改进的程序和方法﹕ 3 九、具体的行动步骤: 3 一、现今与未来之构想: 不良比率降低50 %，利润提升10%，质量目标达到6西格玛(Sigma). 二、欲达成的目标: 1.质量目标达到6 (Sigma) 2.提升职场人员品质意识及品管水准； 3．建立职场人员愉悦的品质管理与改善作法； 4．达成全员参与的职场品质改善与突破现况； 5．活化职场，解决问题，提升服务业务品质； 6．消除本位与不良，共创更卓越品质的时代。 三、指导方针: 预防为主，优质生产，过程控制，治污守法，持续改进，取信客户. 四、简述目前状况: 内部返工/质量问题，长期以来没有彻底追究相关人员的责任，导致部分人员对工作无责任感，毫无质量意识!做多与做少，做好与做坏是一个样;由于奖罚/激励制度不分明，导致部分的员工无积极性，正是由于部分人员的质量意识不够强烈， 对工作无责任感，导致最近一段时间，我们出货的产品不断的出现客诉，而且都是一些比较低级的不该发生的问题.客人对我们的质量保证失去了信心.因此我们对质量改进有感而发，迫在眉睫. 五、目前的替代策略: 在以后的生产过程中，我们将提早做好相关质量预防控制计划，同时又在生产过程中积极把关控制，杜绝不良品流入下一 个工作站。而不是等到事后才来控制! 同时推行晋升与降级管理办法/绩效管理办法/奖励与处罚管理办法/激励制度建立/创意提案制度方案 六、预期的结果: 1.划清相关人员的工作责任，落实到位，各职其责，相关人员对自己的工作的责任感更加强烈，提升全员的质量意识.使得相关人员的工作潜力发挥到最佳状态 2.不良比率降低50 %，利润提升10% 3.引导员工本着自动自发精神，运用各种改善手法，启发个人潜能，透过团队力量，结合群体智慧，群策群力，持续地从事各种问题的改善；而能使每一位成员有参与感、满足感、成就感并认识到工作的意义和目的。 1.有形成果 2.无形成果 工作效率提升 不良、缺点降低 人为错误减少 浪费、成本降低 延误、迟交的改善 工作按时完成 产量提高 提高员工问题意识 提高员工品质意识 提高员工改善意识 提高员工向心力和敬业精神 使员工协调合作和职场愉快 使员工积极努力接受新挑战 工作品质提升 七、全员要积极参加质量改进应解决以下几个问题﹕ 1﹒增强质量意识﹐决心改革。 2﹒具有问题意识和迫切感。 3﹒正确处理各方面的利益。 4﹒实事求是选择课题。 5﹒成立现场改进的质量管理小组。 6﹒尊重客观规律﹐进行艰苦细致的调查研究。 7．建立一套比较完善的质量管理制度并有效实施。 8．建立一套比较完善的人事管理制度并有效实施。 8.1薪资结构管理办法（建立合理的薪资结构，为留人创造有利的环境）。 8.2晋升与降级管理办法（建立此制度是打破论资排辈之作风，通过考核，表现好的员工或干部可以晋升，表现不好的员工或干部可以降级，这个管理办法如果执行到位，会产生一个强有力的激励机制，促使公司内部形成一种竞争态势，杜绝办事拖拉，懒散的风气）。 8.3绩效管理办法（本制度主要是针对生产部员工而制定的一项管理制度，旨在体现做得好与做得差是不一样的，打破做多做少与做好做坏一个样的现状，调动一部分好的员工的积极性，淘汰一些差的员工）。 8.4人事管理规定(此制度是对员工的行为与纪律作出规定 8.5员工手册，对员工的仪表、行为、工作纪律、工作品质、培训等作出规定，全公司员工每人一本，也是员工的行为准则指南。 8.6奖励与处罚管理办法（对表现突出的员工给予奖励，对表现不佳的员工给予处罚，做到奖罚分明树立良好的企业文化风气）。 8.7在员工中建立红色干部名单，从员工中培养未来的企业干部是一种非常好的方法。质量部相关人员将协助总经理和各部门最高主管策划这一工作。通过实施这一工程，促使员工能看到希望，觉得在公司做有发展的前途，这样提拔起来的干部忠诚度很高，会很珍惜自己奋斗来之不易的工作。 8.9有比较稳定的管理层;一批训练有素的员工. 八、质量改进的程序和方法﹕ 1﹒程序﹕ A﹒质量改进的必要性论证。 B﹒课题选定。 C﹒上级的核准。 D﹒组织好﹐确定人员。 E﹒进行诊断﹐找出原因﹐制定改进措施。 F﹒克服阻力﹐实施改进措施。 G﹒验证改进措施。 H﹒在新水平上进行控制﹐巩固成果。 B﹒质量改进