商务礼仪实习.pptxVIP

商务会餐礼仪;场景一： 打电话的双方谁先挂？既然汪总请毛主任吃饭，在毛还未说完话时，汪先挂电话是不礼貌的，应该等毛说完后再挂电话。;场景二： 毛主任迟到之前未给汪总打电话，见面后也未解释，显然是不对的，应先打电话说明，见面后也应表示歉意。;场景三： 如今社会，男女平等，入座、就餐或团体活动时，应女士优先，众男士做法正确。;提示： 最得体的入座方式是从左侧入座，当椅子拉开后，身体在几乎要碰到桌子的时候站直，领位者会把椅子推进来，腿弯碰到后面的椅子时就可坐下，对着门或相对靠里的位子应由客人坐。;场景四： 吴秘书的做法正确，毛主任的做法错误。接名片时也应起身双手，看过之后再装口袋，而且看完名片后，应递给对方自己名片，以示尊重。;场景五： 身为经理，此二人做法错误，应该在公共场合尽量说普通话，而且陈璐反应冷淡，给人以不尊重，应该说话示意。;场景六： 严会计做法错误。在商务酒席上，说话时，倾听时嘴内都不应含有食物，那样是极其不礼貌的。;场景七： 握杯时手应平垫，不能独翘一指，王秘书做法错误。;场景八： 毛主任的做法错误。社交时，询问应浅尝辄止，不能打破沙锅问到底。;场景九：吴秘书的做法正确，这是正确的碰杯姿势;场景十： 汪总的客气是对的，但给客人夹菜是不对的