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第五讲 产品策略;产品（Products） W.Lazer：产品是解决买主和卖主问题的一种手段。 D.Cravens：指满足目标市场需求的任何东西。 Philip Kotler：通过交换来满足人们需要和欲望的因素和手段。 ;乐百氏矿泉水的产品整体如何划分？;;有形产品：结果消费;Product attributes 产品属性（质量、特征） Branding 品牌 Packing 包装 Labeling 标签 Product-support Services产品售后服务;以代表性产品表示的PG公司产品组合的宽度和长度;Product line 产品线 Product item 产品项目 The wide of product mix 产品组合的宽度 The length of product mix 产品组合的长度 The depth of product mix 产品组合的深度 The consistence of product mix 产品组合的匹配度;扩大产品组合 Enlarge Product Mix 产品线延伸 Product Line Length 向下延伸 Stretching Downward 向上延伸 Stretching Upward 双向延伸 Stretching both ways 增加产品线 Add product line 增加产品组合深度 Add the depth of product mix 缩减产品组合 Cut Product Mix ;产品生命周期：指企业的产品从进入市场到被市场淘汰的全过程。 注意：不同于产品使用寿命期;Charting of Stages of Buyer Readiness;Product Life Cycle;生命周期的概念可以在不同情况下运用： 产品类型：最长的生命周期（汽油机汽车） 产品形式：一条常规的生命周期曲线（SUV） 产品品牌：某个品牌的生命周期可能会很短（福特T型车）;Sales; 不同生命周期阶段的竞销方式导入期具体特征;导入期竞销策略(高钙牛奶);成长期具体特征;成长期竞销策略;成熟期具体特征;成熟期竞销策略;Case: 丰田·雷克萨斯;Case：IBM与服务营销;衰 退 期?;The features and strategies of Product life-cycle stages产品生命周期各阶段特点及市场营销策略;The Importance of New Products;品牌（Brand），是用以识别某（几）个销售者的产品或服务，并使之与竞争对手的产品和服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、符号、标记、图案、颜色等要素或这些要素组的组合构成。 商标（Trademark） ：指受法律保护的品牌，是获得专用权的品牌，是品牌的一部分，即商品的标记，既表示商品质量和来源，又表示生产或销售者用以区别其他产品的一种标记。;品牌实质上代表着卖者对买者的产品特征、利益和服务的一贯性的承诺,能传达四个层次的意义： （以BENZ汽车为例） 属性：奔驰代表着“好的机械设计”、“好工艺”、“耐久”、“很高的威望”、 “昂贵”。 利益：功能性利益（耐久）和情感性利益（昂贵）。 价值观：注重性能好、安全、威望。 个性：奔驰揭示的是富有、中年企业家的个性。 价值和个性表现了品牌的实质。;2010中国品牌价值排行榜/view/e928af06e87101f69e31956b.html;;; 品牌危机公关案例;案例分析;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。1月-211月-21Friday, January 8, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:12:3623:12:3623:121/8/2021 11:12:36 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。1月-2123:12:3623:12Jan-2108-Jan-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:12:3623:12:3623:12Friday, January 8, 2021 13、志不立，天下无可成之事。1月-211月-2123:12:3623:12:36January 8, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other fa