团队的执行文化建设.pptxVIP

团队的执行文化建设;（一）管理就要坚持执行;;1、什么是执行力;2、缺乏执行力的表现;3、执行力不佳的原因;执行力缺失的原因 ;;敬畏制度;（二）如何提高执行力？ １、谁是总指挥;上下级关系的六项准则;;2、态度决定一切、细节影响成败;求真务实;心态变，态度变；态度变，行为变；行为变，习惯变；习惯变，人格变；人格变，命运变；命运变，人生变。;高、严、细、实;细节管理：要让时针走得准，必须控制好秒针的运行。;3、把高端愿望解码成执行细节;要有切入点、引爆点;4、坚决执行，没有任何借口;冷面掌权，铁腕立威;西点军校：不要陈述不行的理由，要去寻找可行的办法;坚持标准;5、养成自动回报的习惯;6、紧紧盯住执行全过程;;发现问题：员工等领导来发现问题。 发现不了原因： 1）缺乏走动管理： 2）标准过低、眼光太低：案例：地毯使用多少年？香格里拉10年；仓库清洁程度，花园酒店； 3）没有认真分析客人的需求：六小件。 4）怕发现问题。 思考问题：找原因（主次主客）。案例：换布草件？调查表？六小件？ 解决问题：一想方法、二学技巧。防止同类问题再次发生。;三不放过： 找不到具体责任人决不放过； 找不到问题的真正原因决不放过； 找不到最佳解决方案决不放过。 大会解决小问题，小会解决大问题，不开会解决关键问题。;;杰克.韦尔奇的走动管理； 比尔.盖茨：能站着说话就不要坐着说话，能在桌边解决问题不要去会议室开会，能写便条不要搞文件。 麦当劳锯椅子靠背，要求四处走动，走得越多，发现问题也越多，解决的也越多，效益也越好。;领导在与不在，为什么一个样？关键在于监督。 不仅要问你在现场时发生了什么，更要问你不在现场时发生了什么。 没有监督，很容易产生无效管理；没有检查，监督就无从谈起；检查之后不处理，检查就流于形式。 海尔的日清日高法。在最显眼处有两块黑板：今日表扬和今日批评。批评的如果空着，直接领导受罚。;事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。 魏文王问名医扁鹊：三兄弟的医术谁高明？ 大哥最好：治于病情发作之前； 二哥次之：治于病情刚发作之前； 我最差：治于病情严重之时。;管理的一半是检查，检查是为了培养一种好的养成。 管理的起点在自身，终点在顾客。通过管好自己，管好顾客关系。 经理的责任之一就是检查。检查与信任不矛盾。 检查要制度化。 方法： 外部检查：政府如消防、安全、卫生防疫部门；不要害怕，主动争取检查。 内部检查：行政检查、职能检查（没有级别观念，上下全可查）、专职检查（质检部）。 检查结果要处理。;白手套：检查有灰尘吗？ 矿灯：照阴暗角落； 放大镜：查肉眼看不到的地方； 望远镜：查高处柜缝处； 小镜子：反射高处、接缝处； 数码相机：现场取证； 咸鱼：查苍蝇。;目标任务、达成共识和谐 奖勤罚懒、分配业绩工资 肯定成绩、激发进取精神 发现不足、采取相应措施 使用员工、提供科学依据 双向沟通、协调干群关系;恩格斯指出：“最好的道路就是从本身的错误中，‘从亲身经历的痛苦经验中’学习。” 毛泽东的成功经验是： “我是靠总结经验吃饭的。” 胡雪岩：上半夜想想自己，下半夜想想别人。 俗话说得好：“吃一堑，长一智。”吃堑是长智之母。;可口可乐：写下你过去半年所做的，做你以后半年所写的。 三思而行：提倡多思（不是一思、二思），多谋善断，谋定而动；避免繁思（不是四思、五思），当断不断，反被其乱。反思--正思--定思。 每天记录、归纳和总结。及时诚实的总结。 不要报喜不报忧。喜事讲一天，忧事讲10分钟。喜事讲得简单些，可发文件补充。不要文山会海。 不要讲套话：关键词“在******下”。;;;把自己从小到大，一生所见到的特别是亲身经历过的或成功或失败的经验都及时地、详细地记录下来。 这种手册刚开始肯定不完善，但可以不断地充实。这种“个人经验手册”会时时提醒你应当适意些什么，应该怎样去做。它将是一本个人的成功宝典，不但对你自己会有很大的用处，送给你要好的朋友，甚至今后给你的子女，都会是一笔宝贵的财富。;企业培养一个新的员工，如果从头手把手的教起，时间上很不划算。一旦新手有了经验，成了老手，遇到调动迁升，下一个新手接班又得从头教起，很不经济；如果设立“经验手册”，里面记载着以往工作的各种经验，以及工作的各种要领，就可以让新手们立即进入岗位，在最短的时间熟悉情况，迅速有效地着手工作。 当下属犯错、失败的时候，与其批评、责骂，倒不如让他把错误和失败的教训充实到经验手册中，使失败教训成为补充经验手册的好材料，不仅使他本人受益，也使今后更多的人受益。 让工作经验随着“跳槽”的人离开公司是一大损失。用“经验手册”—把经验物化成为文字，工作经验就不会流失了。;;工作意味着责任。负责任的人是成熟的人。 领导的责任就是：承受一切，助人成功。;领导责任：最浅的责任，道义责任。