品质管理持续改善培训课件.pptxVIP

品质管理 持续改善（Quality Control Circle Q.C.C）案例实战演习;QCC十大重点;1.管理，教育用 2.改善及解析用 3.源流管理用 4.现场操作标准用;1.繁杂的文字语言，结合成易懂的方案 2.用以认清事实与突破现状;QCC活动的步骤;开 场 成立QCC小组、设定圈名及圈徽;;圈名圈徽设定的过程;部门名字：急诊圈、门诊圈、OR圈 部门属性：南丁格尔圈、小护士圈 凝聚向心力之文字：同心圈、协力圈、自强圈 代表希望的感觉：晨曦圈、动力圈、光明圈 文字的巧合性：橡皮圈、游泳圈、甜甜圈、呼拉圈 动画片人物：淘气阿丹圈、皮卡丘圈、蜡笔小新圈 品管圈活动主题：降低差错圈、满意圈 文字的反义词：摸鱼圈、等会圈、药到命除圈 动物的名称：乌龟圈、瓢虫圈、狗狗圈、青蛙圈;圈徽含义;圈名征集—46个提案，个个精彩！;;找出问题点的方向;Importance Performance Analysis；IPA;发现问题的方法～十点分析法;;;;护理部 门诊;护理科 加护病房 ;问题点书写格式;;;优先次序矩阵 评 价 法 共识标准法（CCM） 完全分析标准法（FACM） ;;;;常常提醒;;说明选题理由;衡量指标定义——及计算公式说明;QCC活动步骤;计划进度表;QCC活动步骤;现状把握;现状把握;;护士询问何事;;;;;改善前柏拉图 ;QCC活动的步骤;目标设定内容表达方式;现有规定或基准 领导要求 依据医院或单位之方针及计划并考虑目前圈能力，由全体圈员共同订定之 目标达成可能性，是否为能力所及？是否能于活动期限内完成 以医学或管理文献查证后之结果 参考其它医院（平行展开）标准;;改善前柏拉图 ;;目标设定内容表达方式;目标设定;QCC活动的步骤;解 析;问题 ↓ 原因 ↓ 要因 ↓ 真因;真因验证常用的方法;为何点滴问题会造成红灯使用次数高;为何点滴问题会造成红灯使用次数高;解析－特性要因分析(1);;解析－特性要因分析(2);点滴问题——真因查检;解析－真因验证(1) ;解析－真因验证结果(1);QCC活动的步骤;对策拟订;对策拟订(1);对策拟订一览表;QCC活动的步骤;对策实施;对策实施与检讨;;对策实施－计划(P)实施(D);1;宣 教 卡;宣 教 卡 （前）;宣 教 卡（后）;QCC活动的步骤;效果确认;效果确认使用方法;效果确认;效果确认－注意事项;效果确认－注意事项;;效果确认－有形成果;77.4%;效果确认－目标达成率;;无形成果;QCC活动的步骤;QCC活动的步骤;活动检讨;品管圈成功关键因素;问题解决不等于品管圈，没有无形成果的达成，有形成果的维持也是有限 工作是人生的一部份，让自己的工作变的愉悦，需大家团体思考与进行 人很少天生就是管理者或领导者，尤其临床人员，QCC提供一个训练管理的思维平台，机会是给准备好的人 活动结束后可将案例写成文章来投稿喔;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-217月-21Tuesday, July 13, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。16:52:2616:52:2616:527/13/2021 4:52:26 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2116:52:2616:52Jul-2113-Jul-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。16:52:2616:52:2616:52Tuesday, July 13, 2021 13、志不立，天下无可成之事。7月-217月-2116:52:2616:52:26July 13, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。13 七月 20214:52:26 下午16:52:267月-21 15、会当凌绝顶，一览众山小。七月 214:52 下午7月-2116:52July 13, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2021/7/13 16:52:2616:52:2613 July 2021 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，