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2017 人力资源考试题 　　一、简答题（共 6 题，每题 5 分，6*5=30 分） 　　1．现代人力资源管理与传统人事管理的区别都有哪些？ 　　答；一、管理观念的区别 　　二、管理重心的转移 　　三、管理视野和内容上的区别 　　四、管理原则和方法上的区别 　　五、管理组织上的区别 　　2．工作分析的基本方法有哪些？有什么样的优缺点？ 　　答；1、观察法：优点：有助于了解岗位比较客观的信息;能澄清某些疑问。缺 点：分析者对工人造成压力;不适用于工作周期长的岗位。 　　2、面谈法；优点：可为岗位分析、绩效评估提供第一手信息。缺点：员工在 面谈中可能夸大其工作任务和重要性;比较费时。 　　3、问卷调查法：优点：短时间内获取信息;内容有针对性;员工容易作答。缺 点：可能导致调查结果的偏差;不能准确地描述他们的工作任务。 　　4、工作实践法：优点：直接了解岗位的实际工作情况以及岗位的各方面要求。 缺点：不适用于需要进行大量训练或危害性的工作岗位。 　　5、典型事例法：优点：获得职务的静态信息和动态特点;行为被观察和衡量; 确定行为的利益和作用;获得资料。缺点：耗费大量时间;难以对工作完整把握。 　　6、工作日志法：优点：信息可靠性高，所需费用少，容易掌握有关岗位的信 息。缺点：使用范围小;整理信息工作量大;可能会产生信息失真。 1 / 8 　　3．制定人力资源规划时常用的人员供需预测方法有哪些？ 　　答；1．复利公式法。 　　2．比例法。 　　3．全员劳动生产率估算法。 　　4．区域比较法。 　　4．试述对员工进行绩效考核的目的和重要性。 　　答；通过考核，对工作人员在一定时期内担当的职务工作中所表现出来的能力、 工作努力程度及工作业绩进行分析，全面评价员工的工作表现，一方面为薪酬调整、 职务变更、人员培训等人事决策提供依据，另一方面促使各个岗位的工作业绩达到预 期目标，提高企业的工作效率，以保证企业经营目标得到实现。 　　5．什么是职位评价（岗位评价）？常用的职位评价的方法有哪些？ 　　答；职位评价是根据各职位对组织目标的贡献，通过专门的技术和程序对组织 中的各个职位的评价进行综合比较，确定组织中各个职位的相对价值差异。 常用的 职位评价方法有 1、排列法 2、分类法 3、要素计点法 4、配对比较法。 　　6．有哪些标准可用来评价一次培训项目的效果？ 　　答；1、系统原则 　　2、实用性原则 　　3、标准化原则 　　4、能级对应原则 　　5、优化原则 　　二、论述题（共 2 题，每题 15 分，2*15=30 分） 　　1. 人力资源管理的基本职能有哪些？为什么说人力资源管理是企业所有管理 者的共同责任？ 2 / 8 　　答；人力资源管理的基本职能包括以下 10 个方面； 　　 （1）把合适的人配置到适当的工作岗位上； 　　 （2）引导新雇员进入组织（熟悉环境）； 　　 （3）培训新雇员适应新的工作岗位； 　　 （4）提高每位新雇员的工作绩效； 　　 （5）争取实现创造性的合作，建立和谐的工作关系； 　　 （6）解释公司政策和工作程序； 　　 （7）控制劳动力成本； 　　 （8）开发每位雇员的工作技能； 　　 （9）创造并维持部门内雇员的士气； 　　 （10）保护雇员的健康以及改善工作的物质环境。 　　现实中，企业的一时顺境并不代表企业的长远发展，因此这就要求企业领导者 和人力资源管理者，具有长远目标和宽阔的胸襟，从企业长远发展大局出发，协调好 劳资关系，做好企业的和人才再造和培植接班人的工作。因此企业的人力资源战略必 须是企业整体战略的一个有机组成部分，而人力资源战略就是联系企业整体战略和具 体人才资源活动的一座桥梁。 　　2. 目前很多组织当中薪制度普遍存在有哪些问题？你认为应该如何设计薪酬 体系才能做到兼顾公平和效率？ 　　答；目前很多组织当中薪制度普遍存在问题如下； 　　 （1）政企不分，政府对企业的薪酬管理存在干预。 　　 （2）平均主义严重。 　　 （3）企业经营管理者激励与约束机制不健全，人力资本价值没有得到应有