航空局六大测评要素之人际交往意识与技巧精选试题及解析.docxVIP

PAGE PAGE 1 航空局六大测评要素之人际交往意识与技巧精选试题及解析 　　: 　　2012年2月22日上午东北地区管理局 　　材料： 　　张勇，做了24年村官后被分配到辖区城管支队，主要负责和上级领导沟通，维护市容市貌，其所在地地处城乡结合部,辖区内有很多高新产业园，所以有很多青年职工，人员复杂。因为旧城改建，导致又有很多外来务工的施工人员，也有些服务人员，所以工地乱倒垃圾的现象也比较严重。 　　领导派一名同事李佳和你去建筑工地沟通解决此事。到了工地之后，工地的负责人推诿不予配合，称这些建筑工人多为临时雇佣， 自己也是新来工地的工作人员，问题不好解决。同事李佳因此事极为气愤，回到单位后向领导抱怨，觉得此事无法继续再开展下去。 　　另外，辖区内也有很多无照经营的小商小贩，长时间影响小区环境，作为城管，张勇和他的同事们一起清除了这些小商贩，但是有些居民对此不理解，认为这样给辖区居民带来了很大的不便，甚至是指责城管只顾自己的功绩，对此意见很大。　 　　张勇和李佳与工程队的负责人就建筑垃圾乱倒的问题进行沟通，但是未果，如果领导让你再单独去工地与负责人进行沟通，你会怎么做？ 　　【参考答案】 　　我所属的辖区地处城乡结合部，最近因旧城改造而导致的工地乱扔垃圾现象比较严重，在很大程度上影响了附近居民的出行及日常生活，因此该问题急需解决。然而上次就此问题与工地负责人