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世界上最会说话的人 世界上最会说话的人 第1章 赞美 　　每个人都渴望赞美 　　赞美如煲汤，火候是关键 　　戴高乐的高明 　　赞美是你的开路先锋 　　赞美高手的“杀手锏” 　　背后赞美，宝玉窃芳心 　　遇物增钱与逢人减岁 　　第2章 倾听 　　雄辩是银，倾听是金 　　倾听是最好的恭维 　　每个人都喜欢听到自己的嗓 音　　“两只耳朵一张嘴”法则 　　能告诉我，你是怎么想的吗 　　闭上嘴巴！ 　　做一个“听话”的高手 　　第3章 设问 　　沟通中最尖锐的利器 　　林肯设问赢诉讼 　　打开大人物心门的金钥匙 　　五秒钟让别人对你感兴趣 　　抓住那条牵着牛鼻子的绳 　　反问让你更主动 　　五个问题内结束一次销售 　　问对问题赚大钱 　　第4章 真诚 　　把斧头卖给了小布什 　　先为对方着想吧 　　“这产品能为你带来好处” 　　说话魅力在真诚 　　只有真诚才能换来真诚 　　用关怀的观念引导 　　第5章 幽默 　　喻庄于谐的语言酵母 　　无意幽默却幽默自现 　　金庸的金庸式幽默 　　幽默显露大智慧 　　幽默的四大好处 　　杨澜摔下台阶之后 　　“花言巧语”好促销 　　幽默的六大招数 　　第6章 含蓄 　　含蓄批评让人更爱戴你 　　含蓄与委婉 　　夹起尾巴做人 　　周恩来的含蓄幽默 　　含蓄，中国式爱情的主调 　　忠言顺耳利于行 　　使好批评这把双刃剑 　　吻后再踢 　　第7章 婉拒 　　聊一聊拒绝 　　该说“不”时就说“不” 　　拒绝是人的家常便饭 　　开出有人情味的逐客令 　　你可以拒绝不喜欢的男人了 　　学会对心爱的人说“不” 　　第8章 简洁 　　一句话演讲 　　“小平特色”：言简意赅， 切中要害　　邓小平智对法拉奇 　　人际交往中的黄金短句 　　锤炼你的语言 　　第9章 激励 　　“高帽子”真的好使 　　充分信任是最好的激励 　　母亲为孩子树雄心 　　“您”字值万金 　　用鼓励代替批评 　　第10章 比喻 　　“善喻高手”庄子传奇 　　伟大的外交官晏子 　　借事类喻的智慧 　　毛泽东爱用比喻 　　苏秦和张仪的舌头 　　第11章 其它 　　肢体语言：感觉比语言快十 倍　　逻辑语言的威力 　　做人际亲和力的大师