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读书笔记之科恩的《德鲁克论领导力》
最近花了近两周时间读完了一下科恩的《德鲁克论领导力》,记录了所有章节的主要内容，作为读书笔记。连续读了好几本德鲁克本人或他人描述领导和管理方面的书籍，其中有些是再次阅读，每次都会有新的体会。希望在实践中身体力行，真正做到知行合一。
1基本决策：确定组织业务
由于资源是有限的，所以必须集中在最擅长的业务上。
美国领导层决策果断迅速，但是很少得到下级领导者的真正支持；日本领导者决策缓慢，但是组织支持力度大
客户定义业务：到底谁是客户？客户在那里？客户购买什么，为什么？客户如何定义价值？
界定组织业务是领导者的首要职能
2过程：制定
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