顾客类型分析(汽车消费).pptxVIP

销售技巧----顾客的类型分析;为什么要了解顾客？;常见顾客类型;;孔雀型;孔雀型;老鹰型 （控制）;老鹰型;老鹰型;猫头鹰型 （分析）;猫头鹰型;猫头鹰型;猫头鹰型;鸽子型 （随和）;鸽子型;鸽子型;鸽子型;; 四种类型顾客判断特征总结表; 四种类型顾客判断特征总结表;Oct Product Marketing Strategy;什么是销售？ 销售是一种重要的经济活动，它通过代 理商和零售商的采购和消费者的购买，最终促 进公司的生产力的开发以及利润的增加。;问候;成功销售的重点包括：;1.如何确定客户的需求？;1.如何确定客户的需求？ ;客户讲话时不要打断 适时给予客户适当的鼓励和恭维，表达出你的理解和共鸣。 不要急于下结论 听弦外之音 ;客户手拿那种彩页 观察客户在其它品牌专柜的兴趣 衣着打扮简单判断;什么是异议？;为什么会有异议？;怎样处理异议？;处理异议时应避免什么？;为什么要主动建议购买？ （1）希望销售人员主动建议是客户的普遍心理 销售人员通过介绍产品和回答异议很容易在客户的心中建立起专家形象，而客户做购买决定时更希望能听取专家的意见。 （2）客户自己往往不能下决心购买 客户由于信息有限、环境陌生、对自己需求不能明确，所以往往下决心比较困难，权衡之中，经常是各种因素像一团乱麻在心中萦绕，难以理出头绪。这时候就需要销售人员在旁边提出建议。;询问交易方式 可以刷卡吗？ 还是使用现金？;每天多做一点点，就是成功的开始 每天创新一点点，就是领先的开始 每天进步一点点，就是卓越的开始;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Friday, December 4, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。02:59:0002:59:0002:5912/4/2020 2:59:00 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2002:59:0002:59Dec-2004-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。02:59:0002:59:0002:59Friday, December 4, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2002:59:0002:59:00December 4, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。04 十二月 20202:59:00 上午02:59:0012月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 202:59 上午12月-2002:59December 4, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/4 2:59:0002:59:0004 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。2:59:00 上午2:59 上午02:59:0012月-20