前台操作培训.pptxVIP

前台系统操作总流程图;登录系统 双击POS软件图标 即可打开前台系统。安装人员也会创建名为ESFRONT40的前台快捷启动方式在Windows----开始----所有程式----启动菜单中，在windows作业系统登入之后，将会自动启动前台程式。 前台操作系统启动后，必须先做早安(以保持前后台主档资料就一致)，收银员登入系统，如前一工作日收银员已做销售总结，则进行职员上班登记，否则必须进行昨天的销售总结后才可登入系统，再进行职员上班登记，存入款项至钱柜后，进行销售操作 (包括货品销售，取消交易等)、库存操作、在线查询库存量、报表列印等、到了收银员的下班时间时提出款项，进行销售小结 (收银员换班时)或者销售总结 (工作日结束时)，收银员登记下班，收银员登出系统。 ;运行到前台系统主介面;前台状况 ;功能模块;F1-- 收银员 ; F2-库存管理;F3--店务;F4--报表; 促销列表 显示当前生效的促销活动表或指定日期的促销活动表。 订金单查询 查询店铺在自定义时间范围内的订金单资讯。 销售发票查询 查询指定交易日期的销售发票资讯。 员工出勤 查询员工出勤记录。 库存查询 用于查询货品各种库存类型的库存状况。 付款方式详细表 用于查询某个交易时间，所有收银员或某个收银员每一单交易的付款方法及总额。 每周销售比较报表 用图和矩阵来对比周期销售业绩。 销售员销售报表 查询某个日期下售货员的销售业绩 (销售数量 / 销售总额 / 平均销售额)。 盘点差异报表 将需要盘点的货品的总点数数量和库存数量做比对，产生差异报表 ;通讯客户端画面;1 网路连线---拨号网络资料 显示收银机当前与后台通讯服务器的拨号连接资讯。 2 Connected/Disconnected---后台连线状况 显示与后台服务器的连线资讯，包括主要位址 (服务器的IP位址)，埠号 (通讯服务器的埠号)，收到交易资讯传输流水号与传输交易资讯流水号，连线资讯日志等 3 最近查询---最近一次查询讯息 显示最新一次查询后台数据的资讯，包括查询类型，要求的动作，结果，查询时间段，总结查询结果笔数等? 4 最近交易---最近一次交易上载讯息 显示最近一??的交易资讯，交易店铺编号，交易收银机编号，交易单据编号，交易传输状态 (成功：表示成功上传至后台，失败：表示最近一次的交易有错误发生，未能传到后台，发现这样的状态请通知店长联络系统支援部处理)，当天交易传输总数量，上载失败的原因等。 5 数据下载---数据下载讯息 数据下载状态 (Standing By:正常运行状态；Downloading:数据正在下载到前台；Absorbing:数据正在吸纳中；Reset:正在下载过程之中断线了或出错了) 当前状态，当前下载的表名，下载对应表的状态，下载对应表的开始时间，下载对应表的完成时间，下载对应表的记录笔数 6 当前工作日志 显示当前接收到由后台发出的下载主档资料的命令资讯 (包括常规下载与强制下载命令，其中常规下载即仅下载后台新增或修改过的资料；强制下载即将下载所有属于本店铺的所有资料，覆盖原有的前台资料)、交易重传命令 (通常用在数据有遗漏或后台数据库进行恢复操作时，由当后台发交易重传命令，前台接收到此命令后进行重传) 及各命令执行完成的提示、下载过程中出错的提示资讯等。 ;收银员功能说明：该模组用于收银员对前台系统的日常操作，包括收银员登入/登出、存入款项、提出款项、货品销售、取消交易、销售小结、销售总结等;收银员登入;详细说明 ?收银员在登入时，系统要求收银员输入自己的编号和密码，与此同时， 收银员也可以在语言选择栏上改变现在显示的语言，可用的语言种类是根据每一个客户而有不同的安排，在标准安装下，只有英文。 完成输入后按 [F1] 键确认。如要取消登入按 [F4] 键。 ? ;收银员不能登入系统通常有两个原因：输入的资料不正确。系统会验证所输入的收银员编号是否存在和密码是否正确，如果验证失败，禁止收银员登入，同时系统会弹出如下提示界面。遇到这些情况，收银员可以尝试重新输入正确的编号和密码;收银员登出;存入款项;上图中系统自动列出了该店铺现金类型的付款方式及汇率资讯等，用户输入相应存入的金额后按F1键确认。如要取消存入款项按 [F4] 键。按 [F1] 键确认后，出现要求确认的画面，如下图： ;要重新列印时，请点击 [1是] 键； 不需要重新列印时，点击 [0否] 键，出现如下图的提示，提示存入款项已完成，且生成了相应的单据号，如下图，点击 [OK] 键，返回前台系统主介面;提出款项功能说明：记录从收银柜桶提出的金额。通常在收银员退出、收银柜的现金超出后台的设定或执行销售总结之前执行此功