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培训师九段实战训练营主讲：林铁成课程大纲一认识培训六教学方式二培训实施七课程设计三表达训练八PPT设计四课堂风采九自我成长五游戏训练第一部 认识培训培训师的价值培训师职业挑战培训与教育区别培训与培训师定位成人学习规律培训理念培训师价值这个课程有什么用？“这个世界上赚钱的行业很多，但是没有哪一个行业可以比得上帮助别人成功和帮助别人改变命运更加有价值、有意义。”——安东尼.罗宾培训师的价值培训师职业挑战培训与教育区别培训与培训师定位成人学习规律培训理念职业挑战职业挑战五好培训师的价值培训师职业挑战培训与教育区别培训与培训师定位成人学习规律培训理念培训与教育培训与教育的区别教育培训组织目标内容形式对象时间费用结束培训师的价值培训师职业挑战培训与教育区别培训与培训师定位成人学习规律培训理念培训与培训师定位培训更像以下什么物品?01.调味品02.保健品03.武器04.工具05.药品06.食品07.家具08.其他培训与培训师定位培训师更像哪种角色?01.魔术师02.销售员03.搬运工04.美容师05.打铁匠06.修理工07.医生08.导游09.导演10.家长11.牧师12.其他培训师的价值培训师职业挑战培训与教育区别培训与培训师定位成人学习规律培训理念成人学习规律1.目的性明确。2.专注时间短。3.自我意识强。4.遗忘速度快。成人学习规律时间间隔记忆量刚刚记忆完毕100%20分钟后58.2%1小时后44.2%8-9小时后35.8%1天后33.7%2天后27.8%6天后25.4%1个月后21.1%成人学习规律成人学习规律复习总结团队目标填词造句抢答感言卡片辩论落课补习培训师的价值培训师职业挑战培训与教育区别培训与培训师定位成人学习规律培训理念培训理念成果效果笑果招聘主管：“您对电脑懂多少？”应聘者：在我的头脑里没有电脑这个词，只有微型计算机这个概念，一般的超级掌上型硅单晶片时钟脉冲输出计算机比较简单，小时候常用它编解码运行程序；至于多功能虚拟现实模拟器就复杂多了，不过我曾经完整测试过多静态资料单元；长大以后我开始对多频道超高频无限多媒体接收器产生兴趣，每天晚上会追踪特定频道的资料；至于传统的微型计算机，最后我还用调制解调器通过服务商跟国外的朋友进行多格式、多字节实行传输；还有，我手下的一个工作伙伴经常在我的监控下进行主存储器与磁化资料存储器之间的信号转化或信号取消。第二部 培训实施训前调研训前准备培训教学训后总结训后落地培训需求意义注意责权形式维度以终为始训前调研训前准备培训教学训后总结训后落地训前调研训前准备培训教学训后总结训后落地开训仪式领导讲话培训要求学习心态分组破冰团队建立创意分组1、2、3…报数分组扑克分组电脑分组创意分组电影人物物品类别词性类别拼图分组归类分组纸飞机分组开场破冰消除陌生感进入学习状态开场破冰自我介绍游戏互动互相认识结训仪式训前调研训前准备培训教学训后总结训后落地威斯康辛大学教授唐纳德.柯克帕特里克反应评估学习评估行为评估成果评估培训考核通关考核试卷考核技能竞赛训前调研训前准备培训教学训后总结训后落地321行动卡训后作业每日一句模块讲师第三部 表达训练表达三要素说话修辞眼神训练手势训练克服紧张说话修饰描写：脏小孩/大热天/苦日子排比：爱/兴趣/学习说话修辞眼神训练手势训练克服紧张眼神训练眼神前视、环视、点视虚视、闭目、仰视、俯视说话修辞眼神训练手势训练克服紧张手势训练用手势来表达：互动、区分、欢迎、否定掌握、稍等、强调、鼓励手势训练互动手势击打手、推打手、指引手说话修辞眼神训练手势训练克服紧张克服紧张紧张原因讲课环境前期准备心理因素苛求完美在意评价消极预想人数重要性接近性没有预演内容少旧精神状态第四部 课堂风采礼仪形象魅力导入完美收结常见问题礼仪形象男装基本搭配: 西装+衬衫+领带+皮鞋女装基本搭配: 裙装/套装+皮鞋配件的讲究: 首饰/手机/钥匙/钱包礼仪形象口齿、站立行走、手势饮水礼仪形象魅力导入完美收结常见问题魅力导入魅力导入礼仪形象魅力导入完美收结常见问题完美收结礼仪形象魅力导入完美收结常见问题常见问题1.学员睡觉怎么办;2.有学员在窃窃私语怎么办；3.学员接电话怎么办；4.学员有不同意见怎么办；5.场外发生突发事件（如：停电）怎么办；6.学员不积极怎么办；第五部 游戏训练游戏分类游戏操作实战演练游戏分类231123游戏分类游戏操作实战演练游戏操作时间纪律游戏分类游戏操作实战演练第六部 教学方式■案例分析 ■小组研讨■分组竞赛 ■头脑风暴■辩论大赛 ■烙印教学 ■影音教学 ■案例演练■通关考核 ■看图说画 ■教练训练 ■明察秋毫管理营销类烙印教学法拆字诀管理数字诀三思而行四技如春管理者十八般武艺五观端正六到轮回语录诀快速接待快客户投诉处理六步法安抚情绪安找明原因找找出