史上最好的销售技巧培训.pptxVIP

催眠式销售 没业绩没客户的营销人员请反复阅读 一条一条去练习，落实，成习惯 催眠式销售 第一章 永远没有第二次机会 第三章 卖好处，不要卖产品 第四章 认识人，了解人，你将无所不能 第五章 成交总在五次拒绝之后 第六章 怎么说比说什么重要 第七章 不要求，你便一无所获 第二章 喜欢你，才会相信你 看起来就像顶尖销售员工 工欲善其事，必先利其器 你的服装无时无刻不在帮助你与人交流 穿着成功不一定保证你成功，但不成功的穿着保证你失败 你的自我形象决定你的业绩，决定你的收入，决定你的事业发展，决定你一生的命运，也决定了你这一辈子会不会成为一个成功者 第一章 永远没有第二次机会 三三三原则 身体异味 牙齿 微笑 资料 30分钟的准备 3分钟印象 头发 衬衫 裤子 皮鞋 你永远没有第二次机会给客户建立第一印象！ 三三三原则 3分钟表达 问句开场白 建立期待心理开场白 假设问句开场白 以赞美作为开场白 以感激作为开场白 以帮助作为开场白 激发兴趣的开场白 令人印象深刻的开场白 引起注意的开场白 两分钟开场白 魔鬼藏在细节中 差距往往来自细节 女性 妆容 耳环 项链 胸针 手表 戒指 衣服纽扣 皮带 皮包 围巾 袜子 鞋 男 性 手表 钢笔 打火机 皮带 领带 戒指 皮带扣 长裤褶皱 皮鞋 袜子 状态决定结果 没有热情你会打动谁 你的笑容价值百万 你无法选择相貌 但你可以选择微笑 微笑必须来自内心 微笑是可以练习的 以眉心为中心，3厘米为半径，左眼以右、右眼以左、脑门以下、鼻头以上画一圆，这称为注视区 1--3秒为宜 目光注视的位置 目光注视时间 让你的眼睛作更有效的交流 你必须知道的行为礼节 与客户握手 1.简单有力 2.注视对方 3.面带微笑 4.五秒左右 1.主动把自己的名片递给客户 2.迅速记下客户名片上的内容 3.称呼对方的职称 4.慎重把名片收藏好 合适的坐姿 适度微笑 细节决定成败 交换名片 第二章 喜欢你，才会相信你 --苏东坡说：“大师，你看我坐在这里像什么？”　 --“看来像一尊佛。”佛印说。　 --苏东坡讥笑着说：“但我看你倒像一堆大便！”　 --“哦，是吗？”佛印神态依旧。　 -- 苏东坡满脸疑惑地说：“你尊我为佛，而我说 你是大便，你不生气吗　？” --“我应该高兴才是，怎么会生气？因为自己是佛， 看别人也会像佛；自己是大便，看别人也会像大便。”佛印答道。　 --苏东坡满脸愧色。 销售任何产品之前，首先销售的是你自己 要让别人喜欢你，首先你得喜欢他人 如何让对方产生重要的感觉 （1）关心对方关心的事 （2）欣赏对方欣赏的事 （3）请教对方擅长的事 让自己看起来像行业的专家 3000元以内的收入，来自于你的苦力加努力，3000元以外的收入来自于你的专业能力 专业能力包括两个方面 1、对自己带产品或服务了如指掌 2、对竞争对手的产品或服务如数家珍 投其所好才会如你所愿 谈论客服感兴趣的内容 运用客服喜欢的方式 权威的调查报告指出，客户爱听的是，提起对方的嗜好占72%，提起对方的工作占56%，提起时事问题占36%，提起孩子等家庭之事时占34%，提起影艺运动占25%，提起对方的故乡及所读的学校占18%，提起健康占17%，提起理财技术及街谈巷议占14% 镜面映现技巧 让你的眼睛作更有效的交流 只有同流才会交流 语言同步 语音语调语速的同步 1.视觉型 2.听觉型 3.感觉型 语言方式的同步 倾听才会赢得信任 有一位牧师在教会里鼓动大家捐钱，牧师的一席话极为精彩。坐在后排的马克·吐温很感动，决定捐25 元。牧师继续讲。15 分钟后，马克·吐温决定只捐10 元。牧师还继续讲。马克·吐温决定再扣5 元。牧师仍然不停地讲，使马克·吐温很不耐烦，决定只捐1 元。约半小时后，牧师终于结束了讲话。当捐款箱转到马克·吐温面前时，这位原来要捐25 元的人，最后伸手从捐款箱中拿走1元钱。 倾听才会赢得信任 倾听的要点 倾听的三个层次 1、心无旁骛的听 2、保持积极倾听的 肢体动作 3、等客户把话说完 4、停顿一下再回答 5、意思确认原则 1、听对方想说的话 2、听对方想说但没有 说出来的话 3、听对方想说没有说 来但希望你说出来 的话 有证明不一定相信， 但没有证明肯定怀疑更多 第三章 卖好处，不要卖产品 赞美不停，鼓励不断 成功销售五问 客户为什么要向我