跨境电商实务-课程标准资料.pdf

《跨境电商实务》课程标准 课程名称： 跨境电商实务 适用专业： 国际商务专业、国际贸易实务专业 1．前言 1．1 课程的性质 本课程是国际商务专业的核心课程与必修课程，也是该专业的实战操作技能类课程之 一。本课程的目的是本专业的学生在学习了跨境电商基础和国际贸易实务等基本知识的基础 上，着重掌握运营第三方电子商务平台， 来开发各类国际客户，提高业务实战的能力。 通过 本课程学习，学生应达到根据设定的目标或载体进行跨境电子实务操作的基本要求。 本课程的前置课程： 《跨境电商基础》、《国际贸易实务》；前置或并列课程： 《跨境电商 业务交流与沟通》 、《国际市场营销》；后续课程包括： 《图片处理与店铺装修》 、《跨境电商采 购与跟单》 、《外贸单证业务》及《外贸业务综合实训》等国贸岗位群课程。 1．2 设计思路 开发外贸客户是高等职业技术学院国际商务专业大部分学生就业后从事企业外贸业务 员工作岗位将面临的一个重要的工作项目， 通过电子商务平台来开发各类国际客户是国际贸 易的一个重要的手段。 因此课程的总体思路微软如何运营第三方电子商务平台来展开， 以岗 位为学习角色，以电子商务平台操作为知识载体，以具体工作任务为学习情境和技能载体， 改变学科体系下过分强调内容体系化而不利于知识和技能习得的状况， 通过设计具体学习情 境和工作任务， 采取以项目制教学为主， 融入角色模拟、 技能训练、案例教学等具体教学方 法，实现“教、学、做合一” 。 本课程的总体设计思路是： 以外贸业务员实际工作任务为引领， 以企业出口贸易活动中 涉及的客户开发和客户管理为主线， 以外贸业务员的岗位能力和职业要求为依据， 采用工作 活动流程式与并列式相结合的结构来展示教学内容， 通过情景教学、 技巧训练、 项目工作完 成等虚实结合的教学方法， 培养学生基本的职业意识、 职业思维及处理相关问题的能力， 并 学会客户开发、 客户跟踪、 客户关系营造和客户服务等具体业务的实际操作， 切实提高学生 利用网络贸易平台和展会平台开发客户的能力、 沟通交流能力和解决实际问题能力， 培养学 生利用电子商务平台开发国际客户的能力和技巧。 B TO C 模式主要是针对普通消费者客户，课程内容涵盖跨境电商零售的相关知识，包 括：平台的介绍、跨境电商零售的支付系统、国际物流介绍、产品属性填写、零售商品价格 与利润率计算、网站运营、营销手段、纠纷处理等。本课程立足于实际能力培养，在课程内 容选择上作了大胆尝试， 应用现实的电子商务平台开展教学， 并鼓励学生进行创业。 课程打 破了以知识传授为主要特征的传统学科体系课程模式， 汲取了建构主义课程观的合理性， 以 学生为中心，工作过程为线索， 工作任务为载体， 组织课程内容和课程教学，让学生在完成 各项目具体工作任务的过程中来构建相关理论知识和各项职业技能，发展职业能力。 这些学习情境的内容突出了对学生职业能力的训练和理论知识的选取紧紧围绕着工作 任务完成的需要来进行。 例如，“外贸商品的选取” ，通过相关知识内容的讲解和实际应用的 演示教学， 最终达到能够用英文说出载体产品 （包括主要相关产品）及背景行业， 能够找出 背景行业的精确归类及产品的 HS 编码，会使用数码相机并将其拷入电脑进行图片格式转换、 图片缩放及与文档合并， 能制作报价单和产品资料， 能对宣传册及网站的主要