现代公关涵义001-精品课件 .pptx

第一讲：现代公关涵义第1模块 现代公关导论学习目标 知识学习目标: 了解公关的概念、特征、原则和职能，认知公关结构、历程，掌握现代公关的定位、学科特征及发展趋向。公共关系含义 源于英文Public Relations的译名，缩写为PR。19世纪中叶公共关系学在美国诞生。 公共关系就是一定的社会组织运用传播、沟通等手段在公众中塑造良好形象，建立双向沟通的一门科学和艺术。第1单元公共关系、公共关系学、公关员公共关系具有代表性的8种定义：5．社会关系说6．协调说7．形象说8．现象描述说咨询说管理说传播说传播管理说公共关系示意图社会组织社会公众传播沟通要点归纳公共关系的基本要素是：社会组织、社会公众、沟通传播；社会组织与社会公众是一种双向互动关系，因而在沟通传播上互为主客体；公共关系是通过塑造良好形象、促进生存发展为根本目的；公共关系必须符合特定环境的要求，符合相应的道德、法律与政策。9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?第1单元公共关系、公共关系学、公关员公关的特征 以良好信誉、形象为基本目标以真诚、互惠为基本原则以长远发展为基本方针4．以双向传播、沟通为基本手段5．以目标公众为基础对象 第1单元公共关系、公共关系学、公关员公关基本原则2.公众利益优先原则真实性原则...公关5原则.........3.创新原则5.全员公关原则4.互惠互利原则.........第1单元公共关系、公共关系学、公关员公关的职能 收集信息、监测环境3．平衡利益、协调关系 4．传播沟通、塑造形象2．咨询建议、参与决策第1单元公共关系、公共关系学、公关员公关的职能（1） 收集信息、监测环境。 （1）信息构成 （2）采集信息的方法 （3）采集信息的原则 信息构成......第1单元公共关系、公共关系学、公关员收集信息、监测环境。（1）信息构成① 组织形象信息 ② 产品形象信息...第1单元公共关系、公共关系学、公关员收集信息、监测环境。（2）采集信息的方法① 文献法。② 观察法。③ 调查法。④ 专家法⑤ 会议法。 第1单元公共关系、公共关系学、公关员收集信息、监测环境。（3）采集信息的原则① 全面性原则。② 科学性原则。③ 连续性原则④ 时效性原则第1单元公共关系、公共关系学、公关员公关的职能（2）2．咨询建议、参与决策咨询建议、参与决策（2）咨询建议的特征与作用