毕业实习报告(空者净士@volcano的blog).docVIP

毕业实习报告(空者净士@volcano的blog) 毕业实习报告  经过三个月的实习，让我不止把计算机专业知识用到了实践中，更重要的是让我明白了许多生存之道，为人处世的方法和提高了解决问题的能力。  我的实习单位是中国人寿厦门分公司的一个部门，虽然不是单纯的软件公司，没有每天都接触到计算机，不需要每天都跟代码打交道，但是作为计算机的毕业生，就业不可能都输送到软件开发岗位，很多都是计算机的应用，在中国人寿实习就是软件的应用。中国人寿是一个保险公司，公司历史悠久，是和共和国同年成立，这都是相比同业公司而言的。在厦门中国人寿分公司拥有九个支公司和三个部门，我就是在其中的一个部门实习。在信息交流方面，具有很完备的信息管理系统。大大小小的管理系统就有六七十个，都是基于WEB的交流系统。从业人员到高层的领导部门都有不同的管理系统，特别是业务处理中心，客户服务中心，核保理赔的这些主要部门都有一体的系统。我能接触到的就是大部分都是营销有关的系统，但也有二十来个。有些是很常见的基于WEB的信息交流系统，有些却还是很早以前没有鼠标控制的系统。  技术的知识可以让我体现出我的专业性，在公司有很多同事对计算机都不是很了解，但是很多工作都是需要以计算机来辅助，我的实习岗位是组训助理，要做的事情之一就是培训，除了要培训他们的专业销售知识，同时也要培训他们使用一些辅助的工具。公司对业务员有一套比较完备的辅助系统---EMSS系统。这个系统是帮助业务员展业用的一个系统，里面的功能很强大。从业务员第一次见客户需要做的，记录的，到后期的追踪，到成为客户。整个过程都能通过这个系统完成记录，同时在这过程中需要的一些工具，比如客户的计划书，这个系统提供了一个很完美的设计，业务人员不需要很强的计算机实作能力就可以轻松地完成。还可以管理客户资料，把客户的信息统一管理，在客户要续保，或者生日时系统会自动提供警报。同时还可以每天的日程安排都可以根据这个系统完成。故此系统需要让业务人员充分利用其价值，就得教他们使用，很多人都不爱使用，觉得很费事，当然还有一个限制就是不是大家都有手提电脑，有些人的文化层次根本就跟不上时代前进的步伐了。一个系统的使用，往往能使用的都是某个模块，就像是EMSS系统，大家会用的就是计划书的制作，对软件来说确实是很浪费。  在这个实习的过程中，专业知识的应用都是比较次要的，更重要的是让我知道了生存之道。我们学习专业知识目的就是为了能更容易地在社会上生存，有个一技之长。但这个只是一种本领，还不是一种能力，生存的能力需要具备一定的素质。经过这些日子的实习，我有些感悟。  第一是要用心做事。做事情大家都可以做，但怎么样才能做好呢，尽力而为，全力以赴。都是一种态度，我觉得用心做事，最能达到把事情做好的地步。或许在开始时因为认真事情做得会比较慢，但是长期养成一个认真做事的习惯，可以让事情做得标准。把事情做好，作对，不用希望没有人不知道。刚到实习岗位时，不是很习惯，因为这毕竟不是在学校，而是接触一些比自己年纪更大的，如果事情没有做好，他们的一句话会更体现事情本身的分量。所以我格外的小心，尽量把事情做好。但是不是自己想就可以做好的，刚开始对很多业务知识也不是很熟悉，所以我就碰到一个问题就努力去解决，在从这个事情发散开去，看看自己能不能想到其他会发生的事情，出现的问题。就这样慢慢的，我发现很快，别人再问到相关的知识时，我就能答得上来了。真有种先见之明的感觉。所以只要用心去做事，进步就会很快。  第二是以学习的心态做事，在公司，我和同事们不同的就是，他们是为了生活来到公司上班的，而我是来实习的，我是来学习的。用这种心态做事，不会去计较得失。其实一个人的得失心如果太重的话，每天都在盘点自己的得与失，这是非常累的。用学习的心态做事，不会的时候就多问，不会担心因为不懂而让经理们觉得自己知识缺乏。在遇到问题时及时的提出来，享有经验的同事请教，马上得到解决，下次碰到时就可以轻松了。用学习的心态去做事还有一个好处就是能学到很多别人的东西。人都有一种喜欢说的心理，表现的欲望。所以我就经常请教一些精英们，他们都很能说，其实在这请教的过程中不仅得到了他们的经验还建立了一种信任的关系。人都是这样，喜欢说出自己的秘密，然后又告诉倾听者保密，有这层关系就会互相尊重。以学习的心态，以空杯的心态这样就可以让不会容易骄傲，我老爸经常提醒我不能骄傲，到这个部门说实话，不是一个高端的群体，许多同事都年龄比自己小，有些时候说话真会搭不到一块儿去，感觉他们的知识面真要加强加强。如果不能谦虚一点，很快就会落后，在保险公司，算是金融行业，刚开始去的时候对股票，期货，基金都一窍不通，但是他们或许都没有很高的学历，但讲起这些都条条是道。这就体现出自己的知识面还是