现代企业管理学控制讲座 .pptx

;［引例］某大型电子零件批发公司的一家连锁商店所面临的管理困境：顾客服务和营业收入都未能达到预期水平，而员工却在抱怨公司付给他们的工资太少了。 ;61 控制的含义与作用 ;(3)工作能力的差异 ;612 控制概念及其完整的涵义 ;控制与计划的区别与联系： ;613 控制在管理工作循环中的地位 ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。6月-216月-21Saturday, June 19, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。16:27:3916:27:3916:276/19/2021 4:27:39 PM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。6月-2116:27:3916:27Jun-2119-Jun-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。16:27:3916:27:3916:27Saturday, June 19, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。6月-216月-2116:27:3916:27:39June 19, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。19 六月 20214:27:39 下午16:27:396月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。六月 214:27 下午6月-2116:27June 19, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/6/19 16:27:3916:27:3919 June 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。4:27:39 下午4:27 下午16:27:396月-21 2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四 3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.2021 4、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right. ----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:19 5、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信??己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021 ? ; 举例来说，一家企业制定了一个五年计划，计划在今后的五年内每年要增加2％的市场占有率。每年末要进行控制 ;614 管理控制的目标和作用 ;控制项目;控制项目;615 管理控制的基本特点 ;62 管理控制的过程与要素;621 控制工作的基本过程 ; ①关于环境特点及其发展趋势的假设。制定计划时所依据的对经营环境的认识应作为控制对象，列出“正常环境”的具体标志或标准。 ; 通用电器公司在分析影响和反映企业绩效的众多因素的基础上，选择了对企业经营成败起决定作用的八个方面，并为它们建立了相应的控制标准。 ;(3)制定控制标准 ;2、测量实绩与界定偏差 ;欲获取有关实际工作绩效的信息，需要明确需要衡量什么、如何衡量、间隔多长时间进行衡量和由谁来衡量等问题。 ;(3)衡量的频率 ;表6—1 控制标准与容限示例; 为了保证纠偏措施的针对性和有效性，必须在制定和实施纠偏措施的过程中注意下列问题。 ;(3)选择恰当的纠偏措施 ;③注意消除人们对纠偏措施的疑虑 ;