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集团公司2021年度工作总结 范本 集团公司2021年度工作总结lpar;范本rpar; 广东XX实业集团有限公司 2021年度工作总结 2021年是XX集团发展史上具有重要意义的一年，全体员工紧密围绕“提升品牌形象、把企业做强做大”的总目标，上下团结一心，稳中求进，进中求好，好中求快，在体制建设、队伍建设、质量管理、安全管理和经营效益等方面均取得了不俗的成绩，促进企业稳步发展，较好地完成了年度工作任务和利润指标。现将有关情况总结如下： 一、建章立制，规范企业管理。 无规矩不成方圆。为了达到规范化管理，我们针对企业发展和现实工作的需要，调整企业组织架构，进一步补充完善各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，充分体现对事不对人的管理思想，确保各项工作井然有序。 第一，根据公司的实际情况，逐步推动集团化的发展进程，学习和借鉴国内外同行的先进管理经验，结合自身特点，取长补短，突出自身优势，修订集团公司的基本管理制度。针对目前集团主要业务集中在粤西地区，将湛江作为粤西总部，逐步完善该区域的管理团队。 第三，完善奖罚制度，确保奖罚分明，促进经营效益的提升。针对湛江XX·万荟世界和水东XX·星荟湾的市场环境和具体销售情况，综合考量营销人员的业务水平，制定营销奖罚考核方案，大大提升营销人员的工作积极性，促进两大重点项目的持续热销。同时，继续贯彻执行《吴川同德城购物中心奖罚考核方案》、《吴川同德城小区物业管理奖罚考核方案》和《电白海滨物业管理奖罚考核方案》，制定量化考核指标，确保各单位的 独立核算真正得以落实。 第四，完善各部门内部管理制度，明确岗位职责和业务操作流程，落实责任到岗，责任到人，使每个部门、每位员工都清楚自身的工作范围、职责和要求，建立认真负责的工作态度，树立“在其位、谋其政”的责任意识。 二、以人为本，塑造高素质团队。 第一，广纳八方贤才。现代企业的竞争实质就是人才的竞争，高素质人才是企业最重要的资源。为招纳符合企业发展需要的各类人才，根据实际需要，通过发布招聘广告（包括网络、户外等多种广告媒介）、参加现场招聘会、专业人士推荐、员工引荐等方式广撒搜才大网，建立人才储备库，搞好人力资源建设，全年有效招聘185人，做好人才引进和输出，满足各单位的人力需求，尤其出色地完成了湛江XX·万荟世界项目营销团队的组织建设工作。 第二，加强培训，促进人员素质提升。公司通过以会代训、内部培训、外派培训、现场演练等多样化的培训方式，全面展开企业和各部门的培训工作，有效组织了企业执行力培训、消防培训与演练及各种突发事件应对培训，各部门也根据具体工作需要进行细化的工作培训，全面提升在职员工的职业素养、专业知识和业务水平。同时还组织力量对各部门的培训情况进行监督、考核，确保落实到位，避免流于形式，有效提升企业的工作效率，树立了良好的社会形象。 第三，规范考核，合理调整。坚持做好各部门的人员考核，并根据考核结果进行岗位和薪资调整，发现员工的优点，充分发挥其特长，做到人尽其才。这样既保证员工工作能动性，充分调动员工的积极性，促进员工 职业发展，又有效提升企业的整体工作效率，实现员工和企业的双赢。 三、质量先行，打造优质品牌。 质量管理是企业管理极其重要的环节，是企业的生命线。为保证质量达标，我们根据各子公司、各部门自身的行业质量标准进行严格的管理，生产优质产品，提供优质服务，精铸品牌。 第一，工程建设方面，指定专业的施工员现场跟进管理，要求各施工单位按标准规范进行施工，严格执行国家的现行建筑安装工程质量验收标准，发现质量问题及时要求施工单位整改。在施工过程中，单项工程完工后，工程部、项目部和监理单位先组织初次验收，然后公司再组织有关部门和专业人员进行综合验收，实现多重质量把关。 第二，商业运营方面，以同德城购物中心为主打项目，突出优质服务，强化服务意识，全面推行亲情式微笑服务，对购物中心自有员工和各商户销售人员进行销售技巧、服务意识等方面的系列培训，提高自身素质和服务水平，使同德城的优良服务形象深入人心。 第三，。小区物业服务方面，严格执行国家和各级地方政府颁布的物业服务政策规定，并根据实际向业主收取的管理费用提供相应水平的物业服务，在治安管理、卫生管理、绿化管理、维修管理等方面均投入大量的精力，保证服务水平，力求让业主满意。 四、落实安全责任，狠抓安全管理。 第一，严格按规范施工，确保项目安全生产。根据工程安全文明项目管理目标，督促各施工单位在施工过程中贯彻执行建设主管部门颁发的安全规程、生产条例和规定，科学安排、合理调配使用施工场地，严格按照安全规范和标准进行施工。同时，积极