总裁人才解码宋联可学员讲义(1311089绍兴公开课).pptxVIP

总 裁 人 才 解 码主讲人：宋联可 博士2013年11月8-9日绍兴公开课课程内容人才解码方法篇解码基石——胜任力模型材料解码笔试解码面试解码情境模拟解码心理测试解码背景调查解码体检解码总裁识人术人才解码操作篇5D赞美5D批评5D说服5D激励5D执行5D变革胜任力胜任力是指将某一工作中有卓越成就者与表现平平者区分开来的个人的潜在特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、知识、技能——任何可以被可靠测量的或计数的并能显著区分优秀与一般的绩效的个体特征（ Spencer，L.M.和Spencer，S.M. ，1993 ）。 胜任能力模型胜任力模型是指达成某以绩效目标的一系列不同胜任力要素结构化组合，对胜任力的内容、水平高低及等级有明确的描述和界定。课程内容人才解码方法篇解码基石——胜任力模型材料解码笔试解码面试解码情境模拟解码心理测试解码背景调查解码体检解码总裁识人术人才解码操作篇5D赞美5D批评5D说服5D激励5D执行5D变革申请表、履历分析、证明材料、推荐信、背景调查等都是材料筛选法的具体形式。课程内容人才解码方法篇解码基石——胜任力模型材料解码笔试解码面试解码情境模拟解码心理测试解码背景调查解码体检解码总裁识人术人才解码操作篇5D赞美5D批评5D说服5D激励5D执行5D变革在试卷上笔答事先拟好的试题，根据解答的正确程度评定成绩的一种选择方法。课程内容人才解码方法篇解码基石——胜任力模型材料解码笔试解码面试解码情境模拟解码心理测试解码背景调查解码体检解码总裁识人术人才解码操作篇5D赞美5D批评5D说服5D激励5D执行5D变革总裁最实用面试法——行为面试行为描述面试BD（Behavior description)：是通过要求应聘者描述其过去某个工作或者生活经历的具体情况、关键细节，来了解面试对象各方面素质特征的一种面试方法，而不轻信应聘者自己的评价。STAR面试法S———Situation 即某项应聘者从事过的事件所处的背景。 T———Task 即该应聘者为完成上述事件所承担的工作任务（目标）。 A———Action 即该应聘者为完成上述工作任务所采取的行动。 R———Result 即该应聘者在完成上述工作任务后得到的结果克服假行为事例练习最好的是什么？最差的是什么？背景……结果……可以采用的方法：沉默少的、简短的鼓励重复提问交流式的追问——跟进对有怀疑的部分可以采用正弦曲线法课程内容人才解码方法篇解码基石——胜任力模型材料解码笔试解码面试解码情境模拟解码心理测试解码背景调查解码体检解码总裁识人术人才解码操作篇5D赞美5D批评5D说服5D激励5D执行5D变革情境模拟测试指模拟真实的工作环境和过程，让考生在模拟的情景中表现自己的才干，由考官在旁边观察，并根据测评要素进行评价的一种方法。这种方法有多种形式，无领导小组讨论、即席演讲、公文处理测验、工作样本技术、角色扮演、管理游戏等都属于情景模拟。在情景性面试中，面试题目主要是一些情景性的问题，即给定一个情景，看应聘者在特定的情景中是如何反应的。1无领导小组讨论无领导小组讨论，又叫做无主持人讨论，也常简称无领导小组测试，它是指将数名被评价者集中起来组成小组，要求他们就某一问题开展指定角色或不指定角色的自由讨论，考官(评价者)通过对被评价者在讨论中的言语及非言语行为的观察来对他们做出评价的一种测评形式。题目的分类开放式问题，要求被试人就某个命题或话题发表个人观点，考察其思考问题的全面性、针对性、思维能力以及观点是否新颖、有说服力。两难选择问题，要求被试人在两个各有利弊的观点中作出选择，并说服别人接受，主要考察被试人分析能力、语言表达能力以及说服力等。排序问题，针对某个问题给被试人多个被选方案，要求选出几项方案并排序，主要考察被试人分析问题实质、抓住问题本质方面的能力。操作性问题，给一定的人力、物力、财力，要求被试人完成指定的任务，主要考察被试人的计划能力、组织能力、操作能力、主动性、团队合作精神。资源分配问题，是让处于同等地位的被试人就有限的资源进行分配，从而考察被试人的语言表达能力、分析问题能力、概括或总结能力、发言的积极性和反应的灵敏性等。 2即席演讲出其不意安排给应聘者一个题目，让其稍做准备（10分钟），即席演讲（15分钟）。从而观察和了解应聘者的应变能力，反应理解能力，语言表达能力、言谈举止、风度气质和思维方式等。衍生：让题目与应聘的专业挂钩，考察应聘者的专业程度。3公文处理模拟又称文件筐作业，被评价者扮演某一角色，把这一角色日常工作中常常遇到的各种类型的公文经过编辑加工，设计成若千种公文(文件筐)等待被评价者处理。公文一般由文件、信件、备忘录、邮件、上级指示的电话记录、报告等组成。要求被评价者对每一份文件都要作出处理，如写出处理或解决问题的意见，