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投诉信范文 写投诉信应本着真切的原则，如实的反应情况，投诉信应包括以下几部分： 一、投诉者的姓名、性别、国籍、职业、单位 ( 团体 ) 名称、地址、联系电话。 二、被投诉者的名称、通讯地址、联系电话。 三、投诉的事实与原因。 四、详细补偿要求。 五、与事实相关的证明材料，如合同、传真、机船车票、门票、凭据、发票等。 此外，投诉者应该按照被投诉者数提出诉状副本，并依法在投诉过程中提供新凭据。旅游投诉是保护自己合法利益的手段，是旅游管理机关办理旅游质量等问题的行为。 投诉信基本特点是反应问题，诉说原由，目的是解决问题。写投诉信形式能够不名一格，但反应问题时一定要把真切情况说出来，尽可能让人一看就理解。 第一，基本要素一个都不要少，一个都不要假。基本要素主要包括时间、地址、人物、事件、联系方式等，简单来说就是什么人什么时候在哪里碰到什么事情为什么没有解决，哪些问题需要报社提供帮助。联系方式包括投诉人和被投诉人的详尽地址、电话、传真号码等。 第二，重点要突出，篇幅不宜长。投诉的内容要突出重点，尽量 简洁扼要，最好是在一至两页纸的篇幅内，把最想说的话说出来， 让人了如指掌。儋州市一位中学生投诉学校乱收费问题，她只用了 不到 100 字的篇幅，另附一张收费单据 ( 复印件 ) 就把情况反应清楚 了。 第三，尽可能提供凭据，让人觉得你在理。投诉时最好提供足够的凭据，让人觉得你投诉的内容真切可靠