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大学创业记录：一个校园产品是如何从 0到结束的 不知不觉，已经在这个行业呆了有三年时间了，就是这三年的时间，让我从一个完全不懂互 联网的大学生蜕变成了一个负责电商 B2B 的产品经理，又一次的从 0到 1 的开设了一条产品线 ，在设计的过程中让我不停的回忆到了当初创业时的种种情景。 2012 年9月，那一年我刚刚进入大学，不能说对互联网一无所知，但也知之甚少。除了会用 QQ 和微 信聊天以外，比同龄人了解更多的无非就是如何用携程艺龙预定房间，如何通过 12306 买个车票 罢了，那时候的我从来都没有想过有一天会做一个自己的网站。 需求来自于生活 记得刚刚上大学那会，我们的学校是一个完全封闭式管理的军事化大学，有人笑称堪比军事学院。 那时候的我始终沉迷于 LOL （英雄联盟）这款游戏，每天除了上课以外几乎都会把大把的时间投入 于游戏中，但是每次放学后去餐厅排队打饭则让我无比头痛，有的时候我们打电话从校外订餐，但 伴随着一个校外人员被学院踢出校园后，我们就彻底断了在寝室吃饭这个概念，有的人甚至买个泡 面就回寝室打游戏，直至现在我都无法理解游戏对大学生的诱惑为什么这么大！ 有一次生病，三天没出寝室，室友帮我送了三天的饭；就是这样的一个动作让我萌生了一个帮人送 餐的念头。但那时候考虑到人员问题，最后去咨询了一些老师，最后在一个导师的带领下走进了互 联网。 就因为一个中午打游戏，延伸出了吃饭、送餐等需求，更延伸出了我的第一个创业计划 —— 校园送 餐网站。 有的问题并不是一定要依靠产品解决 那时候我不懂什么是需求，也不知道什么是产品，更不知道实现一个网站需要什么，我就知道我想 到的东西马上就要去做。于是在导师的支持下，在一个技术、一个美工、一个我的人力条件下，做 出了一个属于自己学校的另一个校园网站，但不得不以校园咨询等等为主的情况下，开设了送餐这 样一个模块，页面很简单、功能很简单、流程也很简单，但就是这样的一个简单的东西，让我在短 时间内，获取了校园 30% 的学生用户，日活超过 80% ，周末更高，并在持续曾加！ 记得第一次与技术人员见面的时候，那个逻辑性极强的技术问了我一系列的问题，而我的回答没有 一条让他满意： 问：我们为什么不曾加在线付款 ？ 答：我整个班级都很少有网购习惯 问：货到付款学生不要了怎么办，损失谁来出？ 答：我相信不会出现买了不要的情况 问：送餐时间慢了怎么办 答：不存在送餐时间慢的情况 问：为什么不曾加投诉 答：不需要投诉 …… 类似这样的撕逼问题一大堆，我当时真的不知道做一个网站要考虑这么多的东西，无论线上还是线 下亦或是设计逻辑，都要思考。也多亏当初的那个技术人员在帮我思考，不然我只能寸步难行，不 过撕逼结束后他还是拗不过我，就按照我的想法去做了。不过在之后的运营过程中，我们也渐渐的 发现：学生真的不会订餐后退货、而且学生很少用线上支付、并且他们脑海里根本没有投诉这个 概念。 所以，并不是每个人都可以像互联网从业人员一样去使用互联网产品，使用者拥有使用者思维，而 我们不能让产品设计逻辑凌驾于使用逻辑之上。 大胆的尝试 记得网站刚运营那会，最忙的就是中午送餐，我要让没有课的或者不上课的学生来代替送餐员，并 且以勤工俭学的借口合理的以极低的劳动成本就换取了十数人的配送团队。有时候我自己也会去餐 厅给学生送餐，那时候只想到了自己做了一个有意义的事情，并没有想到自己可以根据这个东西去 赚多少钱（勤工俭学的费用都是食堂出的），但是在一个偶然的机会下我改变了这个想法。 我每次打游戏的时候都喜欢抽烟或者吃东西，这个习惯持续了好多年，并且寝室的一些人多少也都 有相同的习惯，要么吸烟要么吃东西。有一天晚上，寝室没烟了，也没吃的了。大家都很饿，寝室 长就玩笑般的说了一句 ”让你那个网站送点吃的来 “，就是这样的一句话，让我陷入了思考，该不该 让我的网站来卖其他的吃的。 我把这个想法和技术大哥说了，他告诉我行不行试试就知道了。但那时候没有资金，也没有资源， 东拼西凑的借了几千块钱，尽可能多的买了一些大家经常吃的零食，技术大哥呢也开始了搭建商城 模块。依然是按照我的想法最简单粗暴的页面展现