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全员营销与销售技能的提升; 学 + 习 =学习; 学习方法与信息吸收;关键不是学多少，而是在实际 工作中 能够用多少！ 怎么教比教什么更重要！; 问题的提出; 营销解决三个基本问题（一）;营销解决的三个基本问题（二）;;公司的首要任务就是“创造顾客” 市场营销是如此基本，以至不能把它看成是一个单独的功能。从它的最终结果来看，也就是从顾客的观点来看，市场营销是整个企业的活动。企业的成功并非取决于生产，而是取决于顾客。 ——彼得.德鲁克; 现代营销;商品 品牌 资本;营销最重要的内容并非推销，推销只不过是 营销冰山上的顶点。;营销不是以精明的方式去兜售自己的产品或服务，而是一门创造真正客户价值的艺术。;经营管理的核心是经营 经营的核心是决策 决策的核心是创新 ; 什么是需求（一）;小灵通与GSM手机的比较; 江泽民主席指出 创新是一个民族进步的灵魂，是一个 国家兴旺 发达的不竭动力，也是一个政党永葆生机的源泉。 创新就要不断解放思想、实事求是、与时俱进。 实践没有止境，创新也没有止境。