工程售后服务承诺书.pdf

工程售后服务承诺书 【第1 篇】工程售后服务承诺书 现今，人们越来越关注工程的质量，而工程的售后服务是工程 质量重要的组成部分。 业主在得到了一个优质的工程后， 最希望的是 能够拥有一个同样优质的售后服务， 在我公司的质量控制体系中对这 一部分非常重视， 郑重承诺由我司完成的工程项目， 均可得到最完善 的售后服务，让您在拥有了我们的服务后得到可信的保障。 售后服务承诺的具体事项如下： 1、我司完成的工程，业主享有二年的免费工程维修保修期。 2 、由我司完成的工程， 均享有终身维修， 维修时只收取相应的 材料成本及合理的人工费。 3 、我司完成的装修工程， 一律以工程验收日起计算保修期二年。 4 、在保修期内提供免费的技术支持及装修咨询， 超出保修期双 方可另行协商合理的维护费用，签定维护合同。 5 、由我司完成的装饰工程根据建筑法规定的装饰工程维修相关 规定执行。人为造成损坏不属于保修范围。 6 、维修响应时间为 24 小时；紧急情况在接到通知后 5 小时到 场处理。我公司拥有专业的技术人员与专业施工队伍， 全心全意地为 业主提供完善的售后服务。 承诺单位： __________有限公司 1 授权代表： __________ _____年_____月_____日 【第2 篇】工程投标售后服务承诺书 致： _____有限公司 关于贵公司 _____招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加 此项目的投标。如果我方有幸中标， 非常感谢评委及建设单位的信任， 在该项目建设和施工过程中， 我们除响应招标文件中所有的条款及履 约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺： 1、我方将对所承诺的产品， 在工程竣工后对质量进行回访， 征 求意见， 以积极的态度做好服务， 确保总体工程的质量达到更优秀的 标准。 2 、严格按照本公司质保体系的规定， 按国家、 地方规定和合同 文件要求，明确本公司的责任并在质保期内提供免费保修服务。 3 、工程竣工后， 我方将负责壹年的工程质量无偿保修， 以优质 的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质 量的服务宗旨。 5 、在质量保质期内我方将提供技术援助电话， 解答贵公司在使 用中遇到的问题，保证 24 小时内委派专业人员到达现场并 72 小时 内进行处理，确保贵方的正常工作。 6 、发生紧急抢修事故的， 我方在接到通知后， 确保做到立即到 达事故现场。 2 7 、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》 的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。 8 、质保期外服务承诺： 质量保证期过后， 我方同样提供免费电 话咨询服务，并承诺提供产品上门维护服务。 9 、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承 诺以优惠价格提供售后服务。 以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要 求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失， 我方甘愿受 法律法规处罚； 承担由此造成的责任， 并赔偿由此造成的一切经济损 失。 承诺单