谈判的实施步骤与有效沟通.pptxVIP

十、如何談判;(二)、要素;(三)、技巧;;二、如何做好談判前的準備;1.謀求一致 2.溫和型談判常用策略 (1)合夥 (2)以誠相待 (3)全盤托出 (4)溫和撤兵 (5)投石問路;四、強硬的談判法;談判之實施步驟;一、確立目標;二、收集和談判主題有關的資料;三、評估自己的實力;四、了解談判對手;五、規劃策略;六、實況演練;談判的極限 ;有效溝通的達成;2.神入溝通(Empathy)：;雙向溝通可改善溝通程序，透過回饋，發訊者可知訊息是否被正確的接收。 ;4.發展信賴的氣氛：;5.使用適當的媒介：;;1.外在雜訊 2.內在雜訊 3.思維心態 4.互動程度 5.情境聯想 6.心有旁鶩 7.關切程度 8.理解能力 ;如何準備一分鐘溝通？ 　可分準備、內容二部分。 　　1.準備：要準備你的內容時，必須先認清 　　　　　　你的目的、聽眾及策略　　　　　　　　　（GAS:Goal,Audience,Strategy)。 ;（1）目的(Goal) 　想要達到的目的和原因： 　　　為何要有這次的談話； 　　　注意：你的目的一定清晰、明確。 ;(2)聽眾(Audience) 誰是你的溝通對象； 認清你聽眾的需要與期望； 　 了解觀眾的生活環境及背景知識。;(3)策略(Strategy) 認清自己的底線，也認清對方的底線； 　　如何得到你所需的，這是重點； 　　首先腦力激盪各種不同的方式，再選出最適 　　切的方式； 　　最好能採用重點修列的方式或一些相關圖片 　　幫助加深印象。;2.內容： ;(1)引言(Announcement) 　 幽默是最好的溝通，引起聽眾的 　　注意力－可利用故事、名言或笑話 　　作開場白(必須簡潔有力) 。 要切合目的和聽眾的背景，可用問題 　　或使用幻燈片引起興趣。 ;(2)主題(Body) 　 回答與目的有關的，使這主題切合你的聽眾。 　舉例最好是與生活相關的實例為佳。 六何(5W/H)：何時？何地？何人？何故？何 　　事？如何？ 　　檢查訊息表達有否滿足A、B、C、D四種思維 　　形態的人。;(3)結語(Conclusion) 　 要求具體行動或引發回應。 要能簡短，打動內心，活用創意。 　　要讓訊息簡單易記，使聽眾清楚所表達的 　　需求。;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人???芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Tuesday, December 29, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。00:13:0400:13:0400:1312/29/2020 12:13:04 AM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2000:13:0400:13Dec-2029-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:13:0400:13:0400:13Tuesday, December 29, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2000:13:0400:13:04December 29, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。29 十二月 202012:13:04 上午00:13:0412月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2012:13 上午12月-2000:13December 29, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/29 0:13:0400:13:0429 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。12:13:04 上午12:13 上午00:13:0412月-20