《电子商务物流管理》配套PPT课件(人民邮电出版社)10.pptxVIP

第10章 企业物流;【引导案例】;通过实施ERP系统，联想在企业信息功能和结构方面制订了统一的业务标准，建立了统一的信息平台，并利用这个平台，对整个公司的信息流进行统一的规划和建设。公司的财务管理、销售管理、库存管理等多个环节被集成在一个信息系统里，减少了数据冗余，并且信息流动更加有序和安全。由于系统高度集成，用户订单、库存、采购等业务流程中的数据能够实时更新，并能在用户之间集成和共享，同时又降低了运作成本，提高了盈利水平和工作效率。财务结账日由原来的20天降低到1天，财务结算项目成本减少了9成。 ;在ERP的基础上，联想开始电子商务的三个核心部分的设计，即客户关系管理（CRM）、供应链管理（SCM）以及产品研发管理（PDM）这三个直接增值环节。正是由于CRM、SCM、PDM等模块的实施，帮助企业实现高效率、低成本，高度满足客户个性化的需求和满意度。联想通过E化的方式，使产品的设计和市场的需要趋于一致，并缩短了企业和客户之间的距离，实现以电子技术的手段达到企业商务盈利的目的。 ;案例点评：通过对联想电子商务案例的分析，可以看出大型企业电子商务方案应该包括： ERP系统的实施，CRM、SCM和PDM的实施以及电子商务网站的建立等。由于企业的情况千差万别，企业应该认真分析自身的条件：如信息基础建设的情况，内部管理的好坏以及企业的财力状况等，有针对的构建适合自己的电子商务模式。 ;10