S店汽车销售流程与应用培训.pptxVIP

汽车4S店 销售流程与应用培训;★ 汽车制造公司/汽车销售企业总裁、总经理 ★ 与市场营销相关的各部门经理 ★ 大客户主管 ★ 一线销售人员及门厅销售接待人员;★课程目标 ——通过学习本课程，您将实现以下转变;★课程提纲 ——通过本课程，您能学到什么？;课程提纲;★课程意义　　　　——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）;第一讲 客户开发（上）;第二讲 客户开发（下）;第三讲 客户接待（上）;第四讲 客户接待（下）;第五讲 需求咨询（上）;第六讲 需求咨询（下）;第七讲 车辆的展示与介绍（上）;第八讲 车辆的展示与介绍（下）;第九讲 试乘试驾;第十讲 处理客户的异议;第十一讲 签约成交;第十二讲 交车服务与售后跟踪服务;第1讲 客户开发（上）;引 言;.;访问及接待前的准备;汽车销售流程的内容;1．客户开发;3．需求咨询（分析）;5．试乘试驾;7．成交资讯;8．交车服务;9．售后跟踪;最大的难题是什么;如何解决这些难题;名词解释;3．汽车消费的两个层次;【本讲小结】;第2讲 客户开发（下）;制定开发潜在客户的方案;走出去;请进来;确定开发客户的优先等级;客户开发的准备工作;.;.;如何制定客户开发方案;.;【案例】;3．把握与客户见面的时间;4．与客户见面时的技巧;.;5．学会目标管理;.