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第三章　培训与开发;　　第一节　;一、制定培训的基本原则　7条;二、明确培训制度的内容　6项;3、培训激励制度（1）完善的岗位任职资格要求；（2）公平、公正、客观的业绩考核标准；（3）公平竞争的晋升规定；（4）以能力和业绩为导向的分配原则。 4、培训考核评估制度：（1）被考核评估的对象；（2）考核评估的执行标准；（3）考核的标准区分；（4）考核的主要方式；（5）考核的评分标准；（6）考核结果的签署确认；（7）考核结果的备案；（8）考核结果的证明；（9）考核结果的使用。 ;5、培训奖惩制度：（1）制度制定的目的；（2）制度的执行组织和程序；（3）奖惩对象说明；（4）奖惩标准；（5）奖惩的执行方法和方式。 6、培训风险管理制度：考虑：1）与员工相对稳定的劳动关系；2）签定合同，明确权利义务和违约责任；3）合同中还应明确成本的负担、服务年限、保密协议等；4）成本分摊与补偿，应根据“利益获得原则”，谁投资谁受益。;三、起草培训制度草案——;举例 培训协议书? 甲方： 乙方：姓名： 年龄： 性别： 　　　 出生年月： 学历： 专业： 　　　　身份证号码： 家庭住址： 为提高员工的基本素质及职业技能，公司鼓励并支持员工参加职业培训。为确保员工圆满完成培训学业 ，并按时返回公司工作，甲乙双方订立如下协议： ;一、公司同意乙方赴 学习 专业，学习期自 年 月 日起至 年 月 日，实计为期 。 二、乙方应在甲方指定或与甲方约定的学校及专业就学。如需要变更，应事先通知甲方，并得到甲方的批准，否则，以旷工论处。 三、乙方的学习时间，计入工作时间之内，按连续工龄累计。 四、学习培训期间的工资视情况按原工资办法的 支付。在晋级或工资办法修订时，乙方作为在编人员处理。社会保险原则上按有关规定作为在编人员处理。 五、乙方学习期间患有不能继续学业的疾病时，应接受甲方指令，终止学习，返回公司，并依有关规定处理。 六、乙方在学习期间，必须每隔 天向甲方书面报告一次学习情况，并附学校有关成绩等方面的记录。 ;七、乙方应自觉遵守培训校方的各项规定与要求。凡因违规违纪而受到校方处分的，甲方将追加惩处，视同在本公司内的违纪。 八、乙方在培训学习期间的学费、书费、调研费、实习费、上机费、住宿费、来回往返公司的交通费（需有事招回）由甲方全额承担。 九、乙方如在培训学习期间辞职，应向甲方交纳所负担的全部培训学习费用的2.5倍。 十、培训学习结束后，乙方应在甲方连续工作 5 年。如一年内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用80%；如二年内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用60%；如三年内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用40%；如四年内辞职应向应甲方交纳公司负担培训费用20%；五年后则可免交培训费用；因违纪被公司辞退的员工亦照此办理。 十一、在培训期间，甲方给乙方伙食 元/月。若在培训学习期间，乙方接受甲方交付的调查或安排出差，差旅费按员工差旅费规则支付。;十二、培训学习结束后，乙方应及时返回，并向公司报到。 十三、乙方应找第三方做担保人。如乙方如有逾期不归、学习期从事超越学习范围的业余活动或擅自更改培训学习方向与内容等行为时，其乙方的担保人承担乙方全部培训学习费用。若乙方涉及法律责任，应由该员工自负，与本公司无关。 十四、乙方在学习期间成绩优异，有杰出表现，公司将视情况给予奖励。 十五、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。 ? 甲方签章： 乙方签章： 法定代表人签名： 年 月 日 年 月 日 ;　　第二节;第一单元　收集、整理培训需求信息;通过档案资料收集培训需求基本信息并加以提炼归纳（信息来源渠道4：领导层、各部门、外部、内部个人；收集的主要内容：P199　14部分 ） 根据培训需求的不同内涵，采取相应的方法，调查和收集培训需求信息。（培训需求信息收集法　5种：面谈法，重点团队分析法，工作任务分析法，观察法，问卷调查法。下面将详细介绍） ;一、面谈法;二、重点团队分析法;三、工作任务分析法;四、观察法：亲自到员工的工作岗位上了解员工的具体情况； 　　　适合生产作业和服务性工作人员。 五、调查问卷： 优：成本低，资料来源广泛； 缺点：间接、无法断定真实性；设计、分析难度大。 应注意：1、问题清楚明了，无歧义 　　　　　2、语言简洁 　　　　　3、尽量采用匿名方式 　　　　　4、多用客观问题